Jobannonce: To medarbejdere til sagsbehandling af kundehenvendelser

Trafikselskabet Movia

To medarbejdere til sagsbehandling af kundehenvendelser

Valby

Danmarks største trafikselskab søger medarbejder til sagsbehandling af kundehenvendelser

Brænder du for at servicere kunder, og har du erfaring med sagsbehandling, så er det måske dig, vi leder efter! Vi søger en dygtig, serviceminded medarbejder til sagsbehandling af kundehenvendelser.

Dine primære arbejdsopgaver vil være sagsbehandling i forbindelse med indsigelser til kontrolafgifter, herunder modtagelse af skriftlige indsigelser, faglig vurdering heraf, udarbejdelse af svar og arkivering. Derudover vil der være sagsbehandling og skriftlig besvarelse af kundehenvendelser, herunder forespørgsler til fx køreplaner, takster, zoner, rejseregler, mobile services og apps m.m. samt ris/ros om busdriften og chaufførerne.