Jobannonce: Problem manager til ITSM-teamet i Koncern IT

Københavns Kommune

Problem manager til ITSM-teamet i Koncern IT

Se rejsetid

Vil du være med til at løfte ITSM-området som problem manager i Koncern IT, Københavns Kommune? Er du systematisk, og har du en bred teknisk viden og gode kommunikationsevner – både skriftligt og mundtligt? Så er du måske vores nye kollega.

Vi søger en problem manager, der er analytisk, struktureret og vedholdende, og som har gode både mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, gerne kombineret med en solid teknisk forståelse. Du skal helst have en certificering i ITIL Foundation og også gerne kursusforløb omkring Problem Management.

Dine primære arbejdsopgaver vil bl.a. være:

  • at drive vores problem advisory board med deltagelse af interessenter og mellemledere fra hele driftsorganisationen
  • løbende opfølgning med driftskoordinatorer og teknikere
  • tæt samarbejde med incident manager og change manager