Jobannonce: Udvikler til Topdanmarks Contact Center

Udvikler til Topdanmarks Contact Center

Er du en dygtig udvikler, som kan lide at nørde inden for kontaktcenterverdenen, så har vi jobbet til dig.

I afdelingen Contact Center har vi ansvaret for applikationer, der understøtter effektiv håndtering af – og analytisk indsigt i – kundernes henvendelser. Kontaktcenteret er nerven i vores kundeserviceprocesser og derfor er det vitalt for os at levere pålidelige, stabile systemer - samtidig med at vi sikrer vores kundevendte medarbejdere et teknologisk forspring, når de skal levere sublime kundeoplevelser.

Som udvikler i Contact Center er du ansvarlig for både udvikling og drift af vores platforme.

Mere præcist vil du hos os bl.a.:

• Konfigurere, implementere, teste og supportere applikationer
• Holde applikationer og installationer løbende opdateret og dokumenteret
• Etablere overvågning og udføre fejlsøgning på applikationer