Jobannonce: Erfaren udviklingskonsulent til Københavns Borgerservice

Københavns Kommune

Erfaren udviklingskonsulent til Københavns Borgerservice

Kan du gøre det nemt at være københavner? Københavnerne ringer, skriver, møder op og betjener sig selv på www.kk.dk flere tusinde gange om dagen. I Københavns Borgerservice arbejder vi hele tiden på at skabe sammenhængende servicerejser og forbedre vores telefoniske betjening. Til det arbejde søger vi en erfaren udviklingskonsulent med stærke samarbejds- og styringskompetencer.

Som vores nye udviklingskonsulent bliver du medansvarlig for at arbejde strategisk og praktisk med at skabe sammenhængende servicerejser for københavnerne med et særligt fokus på optimering af den telefoniske servicekanal.

Dine vigtigste opgaver er at:

  • Etablere og koordinere samarbejdsprojekter med andre afdelinger i kommunen
  • Lave leverancestyring og holde overblik over den samlede portefølje
  • Udarbejde beslutningsoplæg, for eksempel i form af business cases og notater