Jobannonce: Applikationssupporter med kundefokus

Applikationssupporter med kundefokus

I denne stilling til vores supportteam i Vejen søger vi en applikationssupporter, som systematisk, målrettet og med servicemind, kan levere effektiv kundesupport i fælleskab med resten af vores dygtige og dedikerede kollegaer i OneIT-teamet.

Opgaver du vil arbejde med:

• Fejlsøgning, løsning og rapportering af incidents og service forespørgsler,
• Kommunikere med kunder via mail, telefon og ansigt til ansigt. Derudover kommunikere og koordinere på tværs af eget samt diverse centrale Eurofins teams, på både dansk og engelsk
• Deltage i implementering og opdatering af nye og eksisterende services/applikationer
• Dokumentation af SOPs, fejlsøgning, konfiguration mm.