Jobannonce: IT Service Desk Agent

IT Service Desk Agent

Motiveres du af at arbejde med markedsledende teknologi, og trives du i et dynamisk miljø med højt tempo? Så er det måske dig, vi søger til vores Group IT, IT Operations-afdeling.

Som IT Service Desk Agent vil du få mulighed for at bringe al din IT-erfaring i spil – nationalt som internationalt. I det daglige er du en af nøglepersonerne i vores Service Desk og ansvarlig for at levere ”best-in-class”-fejlsøgning på de henvendelser, vi modtager i vores globale servicefunktion.

Dit overordnede mål er at bidrage til en stabil og veldokumenteret supportfunktion og en effektiv fejlsøgning af indrapporterede opgaver, herunder:

• 1st og 2nd level support i samarbejde med det globale supportteam
• Telefonsupport samt deltagelse i vores 24/7/365-vagtordning
• Opsætning, konfigurering og flytning af pc'ere, printere og netværk