Jobannonce: Claim and Reputation Manager

Hansen Toft A/S søger for Inwido E-commerce A/S i Langeskov

Med ansvar for den daglige drift og udvikling af processer løfter du kundeservice og dialogen med kunder i tale, på skrift og via de sociale medier til næste niveau hos hastigt voksende e-commerce-virksomhed.

Inwido E-Commerce driver online salg på syv forskellige markeder via 11 brands/webshops som JNA Vinduer & Døre, Sparvinduer, Bedst & Billigst, Bonusfönster med flere. En stærk tro på at markedets bedste kundeoplevelse skaber fremtidens vækst, er fundamentet i Europas førende online forretning inden for vinduer og døre.

Du refererer til salgsdirektøren og får ansvaret for at udvikle effektive processer og it-systemer til reklamationsbehandling og kundeservice med markant fokus på fortsat at skabe gode kundeoplevelser og loyale kunder. Derudover håndteres anmeldelser, henvendelser og dialog via de sociale medier også af afdelingen.