Save Share Apply

Brænder du for at hjælpe andre og sikre høj kundetilfredshed?
Hos XL Møbler i Fredericia søger vi en dedikeret og serviceminded kundeservicemedarbejder, der kan sikre vores kunder en førsteklasses oplevelse – både før, under og efter købet.

Om jobbet:

Som en del af vores kundeserviceteam bliver du kundernes trygge kontaktpunkt, når de har spørgsmål til deres ordre, ønsker vejledning eller har behov for hjælp til reklamationer. Du vil indgå i et mindre team med stor ansvarsfølelse og fokus på at yde personlig og effektiv service.

Dine primære opgaver vil være:

  • Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail og telefon

  • Behandling og opfølgning på reklamationer

  • Hjælp til spørgsmål omkring ordrer, levering og produkter

  • Bidrage til at forbedre vores interne processer og kundeoplevelser

  • Samarbejde med salgsafdeling og logistik omkring kundens samlede rejse

Hvem er du?

  • Du har erfaring med kundeservice – gerne fra detailhandel, e-handel eller møbelbranchen

  • Du trives med at tale i telefon og formulere dig skarpt og venligt på skrift

  • Du er løsningsorienteret, empatisk og bevarer overblikket – også når tingene går stærkt

  • Du arbejder struktureret og følger op, så kunden føler sig set og hørt

  • Du har flair for IT og kan hurtigt sætte dig ind i nye systemer

Vi tilbyder dig:

  • En arbejdsplads i vækst med korte beslutningsveje og højt til loftet

  • En grundig oplæring i vores produkter og systemer

  • Et engageret team og et godt arbejdsmiljø

  • Gode muligheder for udvikling og ansvar, hvis du ønsker det

  • Et job med mening, hvor du hver dag gør en forskel for vores kunder

Arbejdssted: XL Møbler, Fredericia
Stillingen er fuldtid.

Lyder det som noget for dig?
Så send din ansøgning og CV snarest muligt – vi indkalder løbende til samtaler.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte os.
job@xl-mobler.dk
i emnefeltet skriver du Kundeservicemedarbejder

Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex

Apply