Gem Del Ansøg

Vi søger en kundesupportmedarbejder til at yde teknisk support og kundeservice for en dansk streamingtjeneste og Tv-udbyder Hvis du har en passion for service og ønsker at arbejde i et internationalt miljø, er denne stilling perfekt for dig. Opstart 12. maj og 23. juni

Om stillingen

Som kundesupportmedarbejder vil du:

  • Yde assistance via telefon, e-mail og chat
  • Give teknisk support til streamingtjenestens kunder
  • Besvare spørgsmål om kontrakter og fakturering effektivt
  • Håndtere og behandle kundehenvendelser med empati og professionalisme
  • Servicere B2B- og B2C-kunder via indgående opkald som første og anden linje support
  • Udføre udgående opkald til administrative formål, f.eks. indsamling af feedback eller opfølgning på betalinger

Kvalifikationer

  • Serviceorienteret med fokus på kundeoplevelser
  • Danskkundskaber på C1-niveau samt gode engelskkundskaber (B2-niveau, skriftligt og mundtligt)
  • Administrativ og teknisk forståelse
  • Stærke kommunikationsevner og evne til at lytte aktivt
  • Minimum 6 måneders erfaring inden for kundeservice
  • Vilje til at udføre soft selling og upselling
  • Tilgængelighed til at arbejde 5 ud af 7 dage med 8,5 timers skift (inkl. pauser)
  • Arbejdstider: Mandag-fredag 9:00-19:00, weekender 10:00-16:00

Ønskede kompetencer

  • Erfaring med CRM- eller kundesystemer.

Vi tilbyder

  • Konkurrencedygtig løn: 11.000,00 PLN brutto per måned
  • Lige muligheder for alle – Vi værdsætter mangfoldighed og kompetencer
  • Internationalt arbejdsmiljø – Bliv en del af et globalt team
  • Mulighed for personlig udvikling – Coaching, mentoring og karriereudvikling
  • Sociale arrangementer – Teambuilding for at skabe et stærkt fællesskab
  • Støtte fra teamledere – Gennem hele samarbejdet
  • Ansættelsesvilkår – Mulighed for ansættelseskontrakt eller kontrakt på mandat

Arbejde og liv i Warszawa

Warszawa er en dynamisk og moderne by, der kombinerer sin historiske charme med en pulserende international arbejdsplads. Byen byder på lavere leveomkostninger end mange vesteuropæiske storbyer, fremragende offentlig transport og et bredt udvalg af kulturelle oplevelser, restauranter og natteliv.

Som en af Europas hurtigst voksende erhvervsbyer, er Warszawa hjemsted for mange internationale virksomheder, hvilket skaber et miljø med stærke netværksmuligheder og karriereudvikling. Derudover tilbyder byen grønne parker, spændende museer og et livligt socialt miljø, der gør det nemt at bosætte sig og føle sig hjemme.

Kontakt os på Rene@jobhuntworldwide.com for mere information. Ved ansøgning skal CV være på engelsk.

Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex

Ansøg