Kundeservicemedarbejder

Lirema er en markedsledende aktør inden for øjenkirurgi med enestående kliniske resultater og service. I Skandinavien har vi øjenklinikker i Stockholm, Gøteborg, Malmø, Oslo og København. Vi tror stærkt på, at et godt syn skal være tilgængeligt for alle, og vi giver derfor vores patienter muligheden for at se godt uden briller og kontaktlinser til en meget konkurrencedygtig pris.

Arbejdsrolle

Vi hos Lirema Øjenklinik søger nu en ny kollega - en kundeservicemedarbejder. Som kundeservicemedarbejder har du en central rolle, da det er dig, både eksisterende og potentielle patienter møder først, når de ringer. Det er dit ansvar at hjælpe dem med deres spørgsmål på en tydelig og professionel måde for at sikre tilfredshed. Ved sværere problemstillinger er det også vigtigt at sende sagerne videre til vores administrative eller medicinske personale.

Arbejdsopgaverne inkluderer:

• Kommunikation med eksisterende og potentielle patienter via telefon, e-mail og sociale medier.
• Præsentation af ydelser, som klinikkerne tilbyder.
• Booking af patientbesøg.
• Kommunikation med kolleger.

Stillingen er på fuldtid og foregår via fjernarbejde (remote). Vi stiller de nødvendige værktøjer til rådighed.

Krav

For at trives i rollen er det vigtigt, at du er struktureret, grundig og kan opretholde et højt serviceniveau. Da arbejdet indebærer meget kommunikation med både patienter, deres pårørende og kolleger, ser vi gerne, at du er udadvendt og har gode samarbejdsevner.

Vi lægger stor vægt på dine personlige egenskaber og søger dig, der trives med at tage et stort eget ansvar, er kundeorienteret, og hvor problemløsning falder dig naturligt.

Vi ser gerne, at du har/er:

• Gymnasial uddannelse eller tilsvarende.
• Fremragende organisatoriske og kommunikative evner.
• Gode it-kundskaber samt erfaring med Google Workspace.
• Flydende i både skrift og tale på dansk og engelsk.
• Gode sprogkundskaber i svensk eller norsk er en fordel.
• Erfaring med lignende arbejde er en fordel.

Vi tilbyder dig

Lirema er en virksomhed i hurtig vækst med stort fokus på en positiv og varm atmosfære på arbejdspladsen. Vi tror på engagement og fællesskab, og derfor er det vigtigt for os, at du som medarbejder føler dig værdsat og som en betydningsfuld del af virksomheden. Som medarbejder hos Lirema arbejder du for en moderne privatklinik, der opfylder de højeste kvalitetsstandarder med de bedste specialister inden for deres felt.

Konkurrencedygtig løn

Fjernarbejde (Remote)

Muligheder for udvikling

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.