Gem job Del Ansøg
FUMAC A/S
Vinderup
Del Gem job

Kundeservicemedarbejder til moderne møbelfabrik

Sætter du en ære i at levere god service? Motiveres du af den direkte kundekontakt? Trives du med mange bolde i luften og et stort ansvar? Så er jobbet som kundeservicemedarbejder hos FUMAC noget for dig.

Jobbet
Dine primære opgaver er

  • at sikre en hurtig og effektiv ordrehåndtering
  • at yde professionel rådgivning til og sparring til primært norske kunder via e-mail og telefon
  • at være bindeled mellem kunder, salgskonsulenter, PTA, produktion og forsendelse

Vi modtager dagligt mange henvendelser fra vores kunder. Du bliver en del af et team på 3,5 medarbejdere, hvor vi holder mange bolde i luften. Du er med til at gribe dem og sikre klar kommunikation, indtil ordren – og vi som team og virksomhed – er i mål.

Din profil
Vi søger en kollega, der er

  • serviceminded – gerne med et smil i stemmen
  • ivrig og nysgerrig efter at specialisere sig i vores produkter
  • struktureret og har en løsningsorienteret tilgang til opgaverne
  • velformuleret på dansk – både skriftligt og mundtligt
  • effektiv og selvstændig i daglige rutineopgaver såsom ordre- og reklamationsbehandling
  • erfaring fra en lignende stilling

Det er en fordel, hvis du også

  • har erfaring med Axapta eller Navision samt Office-pakken
  • har erfaring fra møbelindustrien
  • taler norsk samt gerne engelsk og tysk

Du har lyst til at behandle ordrer og reklamationer som en del af hverdagen og motiveres af, at alle henvendelser besvares indenfor 24 timer. Du lukker dine opgaver løbende, får samlet op på løse ender og ser opgaver, hvor svaret ikke er givet på forhånd, som en spændende udfordring – med opbakning fra dit team.

Vi tilbyder

  • en spændende og varieret hverdag, hvor ikke to dage er ens
  • gode muligheder for personlig samt faglig udvikling i en virksomhed, hvor værdier som kompetence, gensidig respekt og kvalitet er i fokus
  • mulighed for at arbejde selvstændigt og selv sætte dit præg på jobbet
  • mulighed for ansvar for egne kunder i tæt samarbejde med salgschefer og agenter
  • engagerede, specialiserede samt kompetente kolleger i en åben kultur med en uformel omgangstone
  • en god sundhedsordning/-forsikring, pensionsordning, frugtordning og en aktiv personaleforening
  • arbejdstid: mandag-torsdag fra kl. 8.00-16.00, fredag fra kl. 8.00-15.30

Tiltrædelse

Snarest muligt.

Interesseret?

Vil du høre mere, er du velkommen til at kontakte Customer Service Team Leader Jakob L. Andresen på tlf. 44 14 94 91 eller mail jla@fumac.dk.

Send din ansøgning snarest muligt til jla@fumac.dk, da vi afholder samtaler løbende.

Virksomheden
FUMAC A/S er en af Danmarks førende producenter af kontor- samt boligmøbler til forhandlere i primært Danmark og Norden. Virksomheden startede i 1956 under navnet Hanbjerg Møbelfabrik og har gennem årene udviklet sig til en moderne virksomhed, hvor godt dansk møbelhåndværk fortsat er et bærende element. Vores mission er at skabe funktionel værdi for vores kunder, og vi vil være blandt de førende til bæredygtige møbelløsninger på det europæiske marked. Fundamentet er stærkt med et konkurrencedygtigt produktprogram, kompetente og motiverede medarbejdere og en solid kundeplatform. Virksomheden er beliggende i Vinderup og beskæftiger ca. 90 medarbejdere. Læs mere på www.fumac.dk

Ansøg