Customer Service Manager med smag for god kundeservice og glade medarbejdere!
Hos Solina ved Stilling syd for Århus glæder 3 dygtige kundeservicemedarbejdere sig til at få dig som leder. De sørger hver dag for at professionelle restauranter, slagtere, delikatesser, kantiner, detail kunder og fødevarer producenter får deres varer fra Solina, så maden og måltidet smager endnu bedre!
Du bliver en del af et velfungerende team, som har høj viden om kunder og stor indsigt i produkterne. Samarbejde, kvalitet og udvikling er i højsædet. Med direkte reference til vores Commercial Director for Danmark & Norge, får du ansvaret for at koordinere ordreflowet til kunder i Danmark, Island, Færøerne og Grønland. Løbende at optimere processer og sikre, at vores ERP-systemer understøtter en effektiv drift.
Din rolle og ansvar:
- Sikre smidig håndtering af kundeordrer og overholdelse af deadlines, OTIF
- Koordinere med produktion, lager og indkøb for optimal ordreopfyldelse
- Optimere serviceparametre og leveringsbetingelser
- Håndtere returneringer og reklamationer med fokus på kundetilfredshed
- Følge op på logistik og KPI’er – og tage initiativ til forbedringer
- Rapportere resultater og indsigt til ledelsen
- Bidrage til udvikling og stabil drift af ERP-systemer i samarbejde med eksterne partnere
Vi vil gerne i dialog med dig som:
Er engageret og struktureret med flere års Customer Service leder erfaring, som trives med ansvar og har flair for at udvikle både mennesker og systemer.
- Relevant uddannelse inden for økonomi, logistik eller supply chain
- Minimum 2 års erfaring i en lignende lederrolle – gerne fra fødevareindustrien
- Stærke IT-kompetencer og erfaring med ERP-systemer (C5 og AX er et plus)
- Indsigt i salgs- og supply chain-processer
- Evne til at analysere, planlægge og tage beslutninger – også når det går stærkt!
- En hands-on tilgang og gode motiverende lederevner
- Flydende i dansk, engelsk på forretningsniveau – og gerne fortrolig med nordiske sprog
Vi tilbyder dig:
En god arbejdsplads som har mange jubilæer fordi der er et godt arbejdsmiljø. Hvor dine kollegaer trives og gør sig umage for at finde gode løsninger sammen internt og med vores kunder.
- En nøgleposition med stor indflydelse på kundetilfredshed og leveringssikkerhed
- Et stærkt samarbejde med interne teams og eksterne partnere
- Mulighed for at præge processer og systemer i en international kontekst
- En arbejdsplads med højt til loftet, gode kolleger og fokus på trivsel
Kontakt:
Lyder det som noget for dig? og vil du gerne vide mere, så kontakt gerne FoodCareer.dk, Christian Saabye Simonsen på mobil 51306866 og send din motiverede ansøgning samt CV via nedenstående link. Alle kandidater er sikret absolut diskretion.
“At Solina, our community of close to 5,000 people share a passion for food and live our entrepreneurial culture.
We design customised savoury solutions for our clients operating in the food industry, food service, butchery and nutrition markets. With sustainability at the heart of our business model, we aim to produce food that is good in every sense of the word: delicious, nourishing, affordable, sustainable and convenient.
Solina is a fast-growing business, with around 50 production sites and R&D laboratories present in more than 19 countries, mainly in Europe and North America.
By constantly rethinking culinary solutions, we make food matter for people and the planet.
If you're ready for a new adventure in a dynamic, expanding, passionate, international company, join us!”
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
