Julehjælpere til Kundeservice i Bog & idé
Vil du være med til at skabe gode kundeoplevelser i en af årets hyggeligste og travleste perioder? Bog & idé søger julehjælpere til kundeservice i november og december 2025.
Vi har brug for fire ekstra kollegaer, der kan hjælpe os med at holde overblikket og humøret højt, når julehandlen for alvor tager fart. Her får du både nyttig erfaring og en plads på et hold, hvor vi hver dag hjælper hinanden i mål.
Jobbet
Du bliver en del af et team, der kommunikerer med kunder via mail, telefon og chat, hvor du blandt andet hjælper dem med:
- Ordrestatus og levering
- E-bøger, lydbøger og vores app
- Returnering, ombytning og reklamationer
- Vejledning om produkter, betaling og bestilling på webshoppen
Vores kommende kollega
Du er imødekommende, god til at kommunikere og kan bevare roen, når der er travlt. Du taler og skriver flydende dansk, lærer hurtigt og har tid i november og december – måske fordi du holder sabbatår eller er mellem to job. Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav, for vi skal nok sørge for grundig oplæring.
Dine arbejdstider
Stillingen er gennemsnitligt på 37 timer om ugen i november og december. For at kunne hjælpe kunderne bedst, når der er mest tryk på, fordeler timerne sig typisk sådan:
- 30-33 timer om ugen i november
- 41-44 timer om ugen i december
Den særlige juletid
Du træder ind i en periode, hvor hele huset summer af samarbejde, tempo og forventning. For os er november og december ikke bare de travleste måneder, det er også dem, hvor vi står stærkest som team. Her er en helt særlig stemning, når vi arbejder sammen om hjælpe vores kunder godt i mål med deres juleindkøb. Der er travlt, men også masser af kollegialt fællesskab, kaffe i koppen og grin mellem opgaverne. Du vil hurtigt mærke, at vi gør os umage både med kunderne og hinanden.
Vores kontor ligger i Lund ved Horsens, tæt på E45. Vi tilbyder en arbejdsplads med stor frihed under ansvar og mulighed for at arbejde hjemme. Du får mere end 50 dygtige kollegaer, og du bliver en del af en stærk holdånd.
Jobopslaget udløber den 15. oktober 2025, men vi kalder løbende relevante kandidater til samtaler og forbeholder os retten til at lukke for ansøgninger, når vi har et match. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kundeservicechef Ann Praëm på e-mail apr@i-r.dk.
Vi glæder os til at læse din ansøgning.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
