Administrativ havneassistent med fokus på kundeservice og administration

Brænder du for at skabe gode oplevelser og yde en fremragende service? Jeg søger en alsidig og udadvendt medarbejder, der kan være havnens ansigt overfor både havnens mange daglige brugere, samt danske og internationale kunder og gæster.

Stillingen er på 30-37 timer om ugen med opstart hurtigst muligt.

Dine opgaver

Kundeservice og brugerkontakt: Du er det primære kontaktpunkt for havnens gæster og faste brugere. Dine opgaver inkluderer alt fra at byde gæster velkommen og besvare spørgsmål til at håndtere henvendelser og løse daglige udfordringer. Det er dit ansvar, at alle føler sig godt mødt på havnen.
Salg og markedsføring: Du får ansvar for salg og udlejning af bådpladser. Du udvikler og implementerer desuden markedsføringstiltag for at tiltrække sejler- og campergæster, herunder opdatering af hjemmeside og sociale medier. Du skal også markedsføre muligheden for at købe serviceydelser som kranløft og bådhåndtering samt booke og koordinere disse opgaver i samarbejde med driften.
Administrative opgaver: Du håndterer administrationen af havnens kunder, samt diverse kontoropgaver, herunder sagsbehandling og korrespondance med offentlige myndigheder. Du har desuden ansvaret for at føre dokumentation med egen administrative arbejdsgange og bidrager til at optimere disse processer.
Events: Du planlægger og afvikler aktiviteter og events, enten selvstændigt eller i samarbejde med havnens øvrige klubber og foreninger, for at skabe liv og fællesskab på havnen.

Din plads i teamet

Du refererer direkte til havnefogeden, som har det overordnede ansvar for den daglige drift. Vi er et lille integreret team med 4 kollegaer, som arbejder tæt sammen og er afhængige af hinanden i hverdagen, men vi dækker også ind for hinanden, og arbejder til tider alene.
Du vil bistå havnens interne bogholder med mindre opgaver og dækker ind ved ferie og sygdom. Du vil også udføre mindre opgaver til støtte for havnens bestyrelse.
Du har derudover kontakt til forskellige offentlige myndigheder, for eksempel i forbindelse med tilladelser og indberetninger.

Hvem er du?

Har erfaring med kundeservice og trives i en udadvendt rolle med direkte kontakt til mange forskellige mennesker.
Har gode sprogkundskaber i engelsk og gerne kendskab til tysk, fransk eller spansk.
Har gode IT-færdigheder: Du har erfaring med Microsoft Office-pakken og kan hurtigt sætte dig ind i nye programmer som vores havne-administrationsprogram Harba. Kendskab til redigering af hjemmesider er også en fordel.
Er en dygtig kommunikator, specielt i dansk tale og tekst. Du har erfaring med sociale medier og digital markedsføring.
Er proaktiv, god til at tage initiativ og kan trives i en rolle, hvor to dage sjældent er ens.
Er serviceminded, imødekommende og har en naturlig interesse for havnelivet og de mennesker, der færdes der.

Vi tilbyder

En spændende og afvekslende hverdag i unikke omgivelser.
En central rolle, hvor du i høj grad kan være med til at præge din egen arbejdsdag.
Et uformelt arbejdsmiljø med plads og ikke mindst forventning til selvstændighed og nye idéer.