Teknisk ansvarlig til supportafdeling for Haier, Samsung & Alpha Innotec klimaprodukter

Hvem er vi?

Dansk Klima Center er distributør af Haier og Alpha Innotec, samt forhandler af Samsungs luft/luft og luft/vand klimaprodukter til den Danske Køle- & Installatørbranche.

Dansk Klima Center er en veletableret familievirksomhed, som har været distributør til den Danske klimabranche siden 1986 med hovedkontor og centrallager i Næstved. Derudover har vi en køleafdeling, hvor vi selv installerer klimaløsninger til egne B2B-kunder.

Jobbet

Som teknisk ansvarlig indgår du som en del af den daglige ledelse med særligt fokus på den tekniske supportafdeling. Du får ansvaret for at koordinere og prioritere afdelingens opgaver, sikre den faglige udvikling af teamet, afdelingen og understøtte et professionelt og positivt arbejdsmiljø.

Du fungerer som bindeled mellem teknikere, support og ledelse og spiller en central rolle i at sikre høj kvalitet i både service og kommunikation – internt som eksternt. Der forventes derfor, at du kan tage ansvar, træffe beslutninger og gå forrest som en motiverende og engageret leder”

Derudover indgår du i daglige support til vores forhandlere, hvor det at SERVICERE og skabe relationer danner grundlag for et tæt samarbejde mellem vores forhandlere og salgsteamet. At være yderst SERVICEMINDED ligger naturligt til dig, og du brænder for at gøre en forskel for vores forhandlere, ligesom dine kollegaer.

I dagligdagen vil du, udover din positive personlighed, primært bidrage med at yde teknisk support, rådgive forhandlere med dimensionering og valg af klimaprodukter. Dertil vil du hjælpe forhandlere on-site med troubleshooting og lettere fejlfinding, som ikke kan løses over telefonen. I enkelte tilfælde vil du eller en kollega skulle ud til kunden for at fejlfinde på lettere sager og ellers sendes virksomhedens egene teknikere.

I support-teamet vil der løbende skulle planlægges og afholdes undervisning for egne teknikere således at de kontinuerligt har den nødvendige specialistviden på vores klima produkt portefølje. Desuden afholder vi forhandler kurser i vores showrooms eller hos vores kunder.

Dine arbejdsopgaver:

• Yde teknisk support til forhandlere og egne teknikere
• Udarbejde tilbud i forbindelse med salg til forhandlersegmentet
• Undervise forhandlere og egne teknikere
• Fungere som teknisk sparringspartner for forhandlere og egne teknikere
• Være behjælpelig med teknisk viden i forbindelse med projektsalg.
• Daglig ledelse af teknisk support og indgå i ledelsesteamet.

Vores kommende kollega

Du har teknisk baggrund gerne indenfor køl eller el. Tidligere erfaring med Varmepumper vil være en klar fordel. Du besidder en stor teknisk forståelse og interesse. Som person er du SERVICEMINDED, kundeorienteret, imødekommende, udadvendt, teamplayer som ser en fornøjelse i at hjælpe andre.

Du trives med frihed under ansvar, og du afslutter dine opgaver og overholder deadlines. Endelig har du gode samarbejdsevner, gåpåmod, og du trives i et humoristisk miljø og er ikke bange for at hjælpe til der, hvor behovet opstår. Kort sagt er du er en teamplayer med STORT T, som ikke er bange for hjælpe dine kollegaer – også selvom det kan være arbejdsopgaver som ikke falder direkte ind under din stilling.

Kort beskrevet er du:

• TEAMPLAYER med stort T
• Teknisk nysgerrig
• Lidt af en ”gadget nørd”
• Udadvendt og imødekommende
• God til at håndtere forhandlere og andre af vores kunder på alle faglige niveauer
• Typen der kan lide at gøre en forskel og yde et SERVICENIVEAU udover det sædvanelige
• Selvkørende og har et højt drive
• Respektfuld, ydmyg og troværdig i din kommunikation og opgaveløsning

Vi forventer, at du kan læse og tale dansk/engelsk og har B-kørekort. Desuden håndterer du it-værktøjer som en helt naturlig del af hverdagen.

Du kan glæde dig til

At blive en del af et specialiseret og dynamisk team med en åben og uformel omgangstone, hvor du får et attraktivt og udfordrende job i en fremtidsorienteret virksomhed.

For den rette person vil der være gode muligheder for faglig og personlig udvikling, ligesom du vil have mulighed for at præge den fortsatte udvikling af området. Der tilbydes en attraktiv lønpakke efter kvalifikationer.

Du vil primært have base på vores hovedkontor i Næstved, men vil også i ny og næ køre ud til forhandlere rundt omkring i landet. Derudover vil du til tider deltage i kundebesøg hos større kølevirksomheder sammen med en kollega fra salgsteamet.

Ansøgningen sendes til Thomas Rotheisen på tr@dkc-klima.dk.

Der vil løbende blive afholdt jobsamtaler indtil den rette kandidat er fundet.