Gem Del Ansøg
Mobaro A/S
Viby J
Del Gem

Customer Success Manager

(For english see below)

Er du en erfaren Customer Success Manager, der søger din næste udfordring? Trives du i et internationalt miljø, og ønsker du at arbejde med nogle af verdens førende attraktioner?

Så har vi den perfekte mulighed til dig! Mobaro er en hurtigt voksende B2B SaaS-virksomhed, der tilbyder en branchespecifik løsning med fokus på sikkerhed, vedligeholdelse og drift inden for forlystelsesindustrien.

Med mere end 400 attraktioner i 27 lande og over 100.000 brugere på vores platform globalt, er vi en betroet partner til sikring af smidig og sikker drift af forlystelsesparker, zoologiske haver og andre familie- og fritidsattraktioner verden over. Vores hovedkontor ligger i Aarhus, Danmark. Vi har også kontorer i Storbritannien og Florida, USA. Som en del af vores vækst søger vi nu en Customer Success Manager til vores team i Aarhus.

Om rollen

Du bliver ansvarlig for at sikre, at vores kunder får størst muligt udbytte af Mobaros løsninger. Du vil arbejde tæt sammen med både danske og internationale kunder og hjælpe dem med at implementere og optimere deres brug af Mobaro, samtidig med at du opbygger langvarige relationer. Dine primære opgaver vil være at:

  • vedligeholde og udvikle relationer med eksisterende kunder og sikre høj brugertilfredshed
  • gennemføre praktisk implementering og onboarding af nye kunder for at maksimere systemudnyttelsen
  • besvare supporthenvendelser via vores Help Center
  • agere som betroet rådgiver, forstå kundernes unikke behov og proaktivt tilbyde løsninger
  • samarbejde med salgs-, produkt- og supportteams for at sikre en gnidningsfri kundeoplevelse
  • identificere muligheder for mersalg og drive initiativer for udvidelse
  • repræsentere Mobaro ved brancheevents i EMEA og styrke vores tilstedeværelse i forlystelsesindustrien.

Om dig

Vi søger en passioneret og resultatorienteret person, der kan balancere strategisk tænkning med praktisk udførelse. Den ideelle kandidat:

  • har dokumenteret erfaring som Customer Success Manager eller fra en lignende kundeorienteret rolle inden for SaaS
  • har erfaring fra eller med forlystelsesindustrien og forstår branchens særlige arbejdsgange og udfordringer
  • taler og skriver flydende engelsk – yderligere sprog som spansk, tysk eller fransk er en fordel
  • er en stærk kommunikator med gode relationelle evner
  • trives i et dynamisk vækstmiljø og tager ansvar med frihed
  • er proaktiv, nysgerrig og brænder for at hjælpe kunder med at opnå succes
  • er åben for at deltage i salgsdialoger (f.eks. produktdemonstrationer).

Hvorfor vælge Mobaro?

Vi tilbyder en spændende karriere i en voksende, international virksomhed, hvor dit arbejde gør en reel forskel. Du får:

  • en dynamisk og moderne arbejdsplads med fantastiske kolleger
  • mulighed for at arbejde med nogle af verdens mest spændende forlystelsesbrands
  • konkurrencedygtig løn og gode muligheder for faglig udvikling
  • en teamorienteret kultur, hvor engagement og nysgerrighed værdsættes højt.

Praktisk information

Startdato: Hurtigst muligt

Lokation: Aarhus, Danmark

Ansøgningsfrist: Samtaler afholdes løbende

Sådan ansøger du: Send din ansøgning og CV til via knappen "Ansøg", mærket ’Customer Success Manager, Aarhus’.

https://mobaro.com/about/jobs/customer-success-manager/

Are you an experienced Customer Success Manager looking for your next challenge? Do you thrive in an international environment and want to work with some of the world’s leading attractions?

Then we have the perfect opportunity for you! Mobaro is a fast-growing B2B SaaS company offering an industry tailored solution focused on safety, maintenance, and operations in the attractions industry.

With more than 400 attractions in 27 countries and 100.000+ users worldwide on our platform, we are a trusted partner in ensuring smooth and safe operations for theme parks, zoos, family entertainment centers, and other leisure venues around the world. Headquartered in Aarhus, Denmark, we also have offices in the UK and Florida, USA. As we continue to grow, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Aarhus, Denmark.

About your role

You will be responsible for ensuring that our customers get the most value from Mobaro’s solutions. You will work closely with Danish and international clients, helping them implement and optimize their use of Mobaro while fostering long-term relationships. Your key tasks will include:

  • managing and growing relationships with existing customers, ensuring high adoption and satisfaction
  • conducting hands-on implementation and onboarding of new customers to maximize system utilization
  • responding to support tickets from customers via our Help Center
  • acting as a trusted advisor, understanding clients’ unique needs, and proactively offering solutions
  • collaborating with sales, product, and support teams to ensure seamless customer experiences
  • identifying expansion opportunities and driving upsell initiatives
  • representing Mobaro at industry events in EMEA, strengthening our presence in the attractions sector.

About you

We are looking for a passionate and results-driven professional who can balance strategic thinking with hands-on execution. The ideal candidate:

  • has proven experience as a Customer Success Manager or in a similar client-facing role within SaaS
  • has worked with or within the attractions industry and understands its unique workflows and challenges
  • is fluent in English (both written and spoken) – additional languages such as Spanish, German, or French are a plus
  • is an excellent communicator with strong relationship-building skills
  • thrives in a fast-paced, scale-up environment and embraces freedom with responsibility
  • is proactive, curious, and eager to help customers succeed
  • open to participating sales conversations (e.g. product demos).

Why join Mobaro?

We are offering an exciting career in a growing, international company where your work truly makes a difference. We provide:

  • a dynamic and modern workplace with awesome colleagues
  • the opportunity to work with some of the world’s most exciting attraction brands
  • a competitive salary and great opportunities for professional growth
  • a team-oriented culture where dedication and curiosity are highly valued.

Practical information

Start Date: As soon as possible

Location: Aarhus, Denmark

Application deadline: Interviews will be held on a rolling basis.

How to apply: Send your application and CV via "Ansøg", marked ‘Customer Success Manager, Aarhus’.

https://mobaro.com/about/jobs/customer-success-manager/

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.

Ansøg