Supportmedarbejder

Som resultat af fortsat vækst søges en medarbejder til brugersupport. Stillingen er nyoprettet og befinder sig i krydsfeltet mellem service og udvikling.

DanTaet har en stærkt forankret virksomhedskultur med en solid markedsposition, hvor fleksibilitet, kvalitet og leveringssikkerhed i kombination med kundetilfredshed og god kundeservice er omdrejningspunktet.

DanTaet er velkonsolideret og samtidig i sund vækst, hvilket i 2023 har resulteret i tildeling af Børsens Gazellepris for 4. gang. Med fokus på udvikling skaber DanTaet løbende produkter, der rammer markedet og trenden.

Ansvarsområder og arbejdsopgaver omfatter bl.a.:

• Support og teknisk sparring med kunder og brugere
• Sparring med udviklingsafdelingen i forhold til brugerønsker, tilpasninger osv.
• Løbende opfølgning på status og indstillinger på eksisterende løsninger

Vi forventer, at du:

• har erfaring med support af IT-systemer
• har Flair og naturlig interesse for IT
• kan fremvise ren straffeattest
• har baggrund som IT-supporter, datafagtekniker eller lignende, alternativt har du praktisk erfaring der sætter dig i stand løfte opgaven med brugersupporten

Som person er du:

• Handlekraftig
• Struktureret og målorienteret
• En selvstændig opstarter og afslutter, der kan ”gribe bolden” og sætter en ære i at levere et godt slutresultat og en god service.
• Fokuseret på og bidrager til levering af optimale kundeløsninger hver gang
• En stærk kommunikator med en kunde- og serviceorienteret indstilling
• En udadvendt og åben profil, der kan omgås alle og samtidig er en god kollega

Som vores nye supportmedarbejder bliver du en del af et stærkt team, hvor fokus altid er på kvalitet, tilfredse kunder og udvikling af unikke produkter og koncepter.

Arbejdet foregår fra DanTaets kontor på Højmevej i Odense SV og består af en blanding af supportarbejde, der oftest initieres af et telefonopkald eller en mail til vores serviceafdeling. Opgaverne udføres i tæt samspil med udviklingsafdelingen samt serviceafdelingens udekørende teknikere. Ud over arbejdet med indkommende supporthenvendelser vil der også være arbejde med løbende opfølgning på eksisterende læksikringssystemer, herunder deres status og om indstillingerne, i samråd med slutkunden, kan eller bør tilpasses.

Virksomheden har en handlings- og løsningsorienteret kultur, hvor der ikke er langt fra tanke til handling.

Du kommer til en virksomhed i støt vækst med en flad og uformel organisationsstruktur og med muligheder for personlig og faglig udvikling.

Hertil følger en attraktiv lønpakke, sundheds- og tandforsikring og andre relevante ydelser, der matcher dine kvalifikationer.

Næste step:

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Michael H. Larsen på 63 17 45 13.

Send din ansøgning via QuickApply via knappen ”Ansøg”. Ansøgninger behandles løbende, indtil vi finder den helt rigtig medarbejder.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.