Supportspecialist – bliv ekspert i den allernyeste proces- og sensorteknologi

Vil du få energi af at løse nye tekniske udfordringer hver dag? Tror du, at du vil nyde at gøre dem forståelige for kunderne på telefon, mail og chat?

Så kom og bliv en del af et hold dygtige kolleger, der glæder sig til at gøre dig klogere – i en virksomhed med succes.

Du kommer til at være på forkant med teknikken, og hver dag bringer noget nyt med sig. Så du kan ikke undgå at opbygge en bred forståelse for procesteknik

Vi søger efter en ny kollega til vores supportfunktion, hvor du kommer til at arbejde tæt sammen med vores anden supportspecialist.

Få Danmarks stolteste kolleger i verdens 5. største sensorvirksomhed

Hos ifm producerer og sælger vi sensorik- og automationsudstyr til industrien. Det tæller alt fra måleteknik, robuste kontrolsystemer og paneler til interfaces, kommunikationsenheder og 3D-kamerasystemer.

Vi er en del af en global koncern med hovedsæde i Tyskland med over 8.700 ansatte, og i Danmark er vi p.t. i alt 23. På vores Aarhus-kontor – hvor du kommer til at sidde – får du 11 kolleger.

Supportfunktionen – med sine 2 medarbejdere – er en del af et team med 3 produktchefer, 2 applikationsingeniører og teknisk direktør Carl-Erik Thordal.

Så du er godt hjulpet med teknisk backup og in-house sparring, ligesom vi også har stor hjælp fra supportfunktionen i Tyskland

Du er uundværlig for vores pre- og aftersale

Sammen med vores anden supportspecialist hjælper du kunderne med at træffe de rigtige produktvalg og er deres redningsplanke, hvis der opstår problemer, når først produktet er implementeret hos dem.

Du vil bl.a. arbejde med løsninger inden for områderne procesinstrumentering, aftastning, IO-Link, AS-i løsninger, RFID, vision og sikkerhed. Sensorintegration til 3. parts PLC bliver også en del af dit arbejde.

Hver dag byder på nye udfordringer, når du:

• besvarer kundespørgsmål og afdækker deres udfordringer inden for el-, proces- og måleteknik
• hjælper kunder over telefon, Teams eller chat med at parametrere eller indstille sensorer og instrumenter
• følger op på reklamationssager og griber muligheder for mersalg, når du kan se, at det giver værdi for kunden

Som en naturlig del af hverdagen sparrer og brainstormer du med dine specialistkolleger, når der opstår udfordrende spørgsmål.

Der vil også være mulighed for sambesøg med sælgerne, hvor du bl.a. hjælper kunderne gennem undervisning og introduktion til nye produkter.

Du lærer fra dag 1, og det stopper ikke

Vi hjælper dig med at navigere i vores verden af komplekse produkter hele vejen igennem. Kompetencegivende efteruddannelse er en del af vores DNA, og du har gode muligheder for at besøge vores kompetencecentre i Tyskland og komme på kurser, hvis du ønsker det.

Og bare rolig. Vi sikrer, at du er godt inde i vores produkter og måde at gøre tingene på, så du er tryg ved at stå på egne ben

Du taler i et klart sprog – også når det er teknisk

Når kunderne beskriver et teknisk problem, får du hurtigt et klart billede af, hvad der skal gøres. Og du slipper dem ikke, før du har sikret dig, at de har forstået, hvordan de kommer videre – for du elsker følelsen af at kunne hjælpe.

Du er også teknisk nysgerrig og får energi af at udvide din viden med applikationserfaring.

• Erfaringsmæssigt er der to indgange til stillingen: Du kan være nyuddannet - eller have længere erfaring - inden for automatik, fx som maskinmester eller procesteknolog. Alternativt kan du være industrielektriker og have erfaring med programmering.
• Du har en generel viden om automation og proceserfaring, så du fx forstår dig på sensorer, PLC-programmering, procesmåling og -instrumenter

Og du kan skrive og tale engelsk ubesværet med dine internationale kolleger – og dansk med kunderne og kollegerne herhjemme.

Er du klar til at specialisere dig hos os?

Jobindex er rekrutteringspartner på denne stilling. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte senior rekrutteringskonsulent hos Jobindex Jens Fog på 7245 9005.

Har du spørgsmål til selve jobbet, kan du kontakte teknisk direktør Carl-Erik Thordal på 4335 0710.

Vores hverdag er fyldt med tekniske udfordringer og videndeling, hvorfor det ikke er muligt med faste hjemmearbejdsdage. Det kan vi kun tilbyde, når der opstår et akut behov.

Vores arbejdstider er mandag til torsdag 8:30 -16:00, og fredag 08:30 – 15:00.

Send din ansøgning og dit CV allerede i dag, da vi indkalder løbende til samtale. Ansøgningsfristen er den 12. juni 2025.

Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis gerne på den helt rigtige kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.