Dansktalende kundeservicemedarbejder, med flair for de nordiske sprog søges

Kan du smile gennem telefonen, holde overblik, arbejde selvstændigt og er serviceminded?

TecTake er en virksomhed med en imponerende track-record og fremragende fremtidsudsigter. For at fortsætte den succesfulde udvikling og den hurtige vækst i de seneste år, er vi på udkig efter en kundeservicemedarbejder til vores danske kunder.

Om stillingen

Som vores nye kollega bliver du primært ansvarlig for at besvare og håndtere henvendelser fra vores online kunder og vil være en nøgleperson i at skabe den bedste kundeoplevelse, hver eneste gang. Herudover skal du også være med til at skabe et fundament for, at vi løbende kan udvide online kundeservice, efterhånden som vores onlineshop vokser. Du bliver også en del af et nordisk team, der samarbejder på tværs af de nordiske lande. Du vil få mulighed for at præge samarbejdet og processerne, og dermed får du en nordisk/skandinavisk rolle med fokus på at styrke samarbejdet mellem Customer Service og hovedkontoret.

Primære arbejdsopgaver:

• Kundeservice via telefon og e-mail på dansk, samt hjælpe til i vores svenske og norske afdeling.
• Administrative ad hoc opgaver
• Personlig varetagelse og afsendelse af pakker
• Reklamationsbehandling og koordinering af disse
• Indberetning af IT udfordringer fra kunder

Vores ønsker til dig:

• Din uddannelse er ikke afgørende, vigtigst er at du brænder for at yde høj kundeservice, samtidig med at du har teknisk flair og forståelse
• Du taler dansk (modersmål), og det er et plus, hvis du kan svensk, norsk eller tysk
• Har du relevant erhvervserfaring inden for call center-området eller e-commerce, ville dette være en fordel, men ikke et krav
• Du har teknisk og analytisk stærke kompetencer, så du kan hjælpe kunderne med fejlfinding og hurtigt kan sætte dig ind i vores it-systemer
• Du har et hurtig sind og en uafhængig og struktureret måde at arbejde på
• Du er serviceorienteret, tålmodig, initiativrig, besidder gode kommunikationsevner og er en teamplayer

Hvad vi tilbyder

En stilling i en succesfuld e-commerce virksomhed i rivende udvikling. Du vil få en individuel, målrettet oplæring og kan i fremtiden være med til at forme virksomhedens udvikling. Mulighed for personlig og faglig udvikling. Sundhedsforsikring og fleksibilitet. En arbejdsplads hvor du vil føle dig velkommen og værdsat, blandt dedikerede medarbejdere. En spændende hverdag i et internationalt miljø, hvor du har kontakt til kolleger i hele Europa.

Har du yderligere spørgsmål til jobbet, kan du kontakte Sofie Krandorf på info@tectake.dk

Vi håber på en hurtig tiltrædelse og holder løbende samtaler.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.