Jobannonce: Dygtig it-supportspecialist

Progressive A/S

Dygtig it-supportspecialist

Aarhus

Har du lyst til at blive en del af et dynamisk, professionelt og fagligt dygtigt team, hvor du har mulighed for at sætte dit personlige præg på din hverdag og ikke mindst vores Servicedesk?

Som it-supportspecialist hos Progressive bliver du en del af Customer Service som er teamet, der varetager drift og support for vores kunder i hele Danmark. Vores Servicedesk består i dag af 10 Supportspecialister og Supportkonsulenter fordelt på hovedkontoret i Herlev og Aarhus.

Din arbejdstid vil primært ligge i tidsrummet kl. 8.00-18.00. Dog kan der i ferieperioder og lign. forekomme vagter som ligger i tidsrummet fra kl. 15.00-22.00.

Du kommer til at udfylde en vigtig rolle i vores kundeorienterede Servicedesk. Dine vigtigste opgaver bliver:

  • Løsning af 2nd Level-kundeopgaver via telefon og e-mail.
  • Sikre dokumentation af sager i vores Service Management System
  • Håndtering af overvågningsalarmer