Erfaren analytiker til at sikre den gode kundeoplevelse

Din browser (Safari 1.0) er mere end 3 år gammel.

Vi anbefaler at du opgraderer til den nyeste version, da vi ellers ikke kan garantere at alt funktionalitet på Jobindex vil fungere korrekt.

Annoncen er udløbet!

Klik på annoncen for at se, om virksomheden stadig er åben for ansøgninger.

Erfaren analytiker til at sikre den gode kundeoplevelse

Virum

Se rejsetid

Kan du udarbejde de analyser, der vil hjælpe os med at drive kundeservice i verdensklasse?

Så har vi brug for dig i afdelingen Operational Excellence, hvor du vil være ansvarlig for at udarbejde analyser, som skal forbedre vores B2C-kundeservice. Ved at arbejde tæt sammen med forretningen vil du skabe en bedre forståelse af data og sikre, at ledelsen i Kundeservice arbejder mere fakta-baseret og kan træffe de rette beslutninger.

Du vil opsætte rapporter, analysere data og levere konklusioner, der direkte kan overføres til handling. Du bliver en del af en supportfunktion i Kundeservice med bl.a. uddannelse, driftsstyring og projektledelse, som sikrer de bedste forudsætninger for kunderådgiverne, der besvarer kundernes henvendelser.