Jobannonce: Kundeservicemedarbejder (studentermedhjælper)

Firtal Web A/S

Kundeservicemedarbejder (studentermedhjælper)

Lystrup

Brænder du for levere kundeservice i særklasse, og har du lyst til at gøre en forskel i samarbejde med vores allerede dygtige kundeserviceteam, der er ansvarlige for at guide og hjælpe alle vores kunder? Så læs med her!

Som medarbejder i vores kundeserviceafdeling, arbejder du benhårdt på at løse vores kunders henvendelser. Du vil, på lige fod med resten af teamet, varetage kommunikationen med kunderne, herunder guide og løse de udfordringer de måtte have på mailen eller i telefonen.

Helt konkret omfatter dine kommende arbejdsopgaver bl.a.:

  • Håndtering af kundehenvendelser på mail og telefon - herunder rådgivning og fejlfinding.
  • Tackle ombytninger, annulleringer og refunderinger.
  • Oprettelse af ordrer.
  • Sparring med din teamleder og optimering af arbejdsgange og processer.
Firtal Web A/S