Serviceminded Retention konsulent med stort drive og højt humør

Din browser (Safari 1.0) er mere end 3 år gammel.

Vi anbefaler at du opgraderer til den nyeste version, da vi ellers ikke kan garantere at alt funktionalitet på Jobindex vil fungere korrekt.

Annoncen er udløbet!

Klik på annoncen for at se, om virksomheden stadig er åben for ansøgninger.

Serviceminded Retention konsulent med stort drive og højt humør

Lyngby

Se rejsetid

Brænder du for at give medlemmer og kunder den bedste service og oplevelse og vil du sikre, at de får mest muligt ud af deres medlemskaber? Trives du i en hverdag med højt tempo, stærkt teamsamarbejde og et godt grin? Så er det dig der skal søge den ledige stilling som Retention konsulent til FDMs Fastholdelsesteam.

Som Retention konsulent i FDM er det din fornemmeste opgave at give vores 265.000 medlemmer en god og værdifuld service, så de bliver ved med at være medlemmer hos os.

En typisk dag vil byde på:

håndtering af indgående kald og mails i forbindelse med opsigelse af medlemskab med henblik på fastholdelse
servicekald vedrørende betalingsmuligheder og fakturering
opfølgningskald til nye medlemmer
medansvar for at afdelingen når opsatte mål
prioritering, planlægning og effektiv løsning af egne samt fælles opgaver