Jobannonce: IT-supporter til time/sag/faktureringssoftware

AutoPilot ApS

IT-supporter til time/sag/faktureringssoftware

Århus

Siden 1998 har vores hotlinere registreret mere end 100.000 kundekontakter og ambitionen har altid været den samme: Få hjælp ved første opkald, og luk alle henvendelser samme dag.

De daglige opgaver ligger i at servicere superbrugerne hos vores kunder med vejledning i AutoPilot, på telefon og email. Vores supportteam arbejder også tæt sammen med udviklerne og indberetter løbende user stories til dem så produktet altid forbedres.

Den gode kandidat

  • Formulerer sig præcist på dansk og engelsk i skrift og tale
  • Er i stand til at lytte bagom det kunden siger til det egentlige problem
  • Er struktureret og omhyggelig i sit arbejde