Jobannonce: Datatekniker til Erhverv, TSM

Gem
Nuuday

Datatekniker til Erhverv, TSM

Tranbjerg

Har du teknisk viden og interesse i at udvikle dig i et miljø med ligesindede? Arbejder du rutineret med god kundeservice, er du kvalitetsbevidst, god til at lytte og god til at følge sagerne til dørs? Er svaret ja, har du nu mulighed for at få et spændende og alsidigt job i afdelingen Teknisk Support Center TSM.

Vi er i afdelingen ansvarlige for remote etablering, drift og fejlretning på Erhvervskunder med managed CPE-udstyr på VPN MPLS og bredbåndsløsninger inkl. telefonsupport og 24/7 vagthjul. Vores fornemmeste opgave er at sikre, at vores kunder til enhver tid oplever at de kan tilgå deres services og at den aftalte forbindelse altid er til rådighed.

Arbejdsopgaver:

  • Remote fejlretning af Erhvervskunder
  • Tekniske afklaring af løsninger, funktioner og options i samarbejde med kunden
  • Support til on-site tekniker