Gem Del Ansøg

Næstved Bibliotek og Borgerservice søger en udadvendt og fleksible borgervejleder.

På Næstved Bibliotek og Borgerservice arbejder vi for, at borgerne opnår indsigt og udsyn til at navigere i eget liv. Det er vigtigt for os, at borgerne får den bedst mulige oplevelse, når de kommer til os. Vi bestræber os derfor altid på at finde en løsning sammen med borgeren.

Vi tilbyder
En stilling, hvor du skal tage dig af ekspeditioner i bl.a. MitID, folkeregister, pas/kørekort og diverse spørgsmål der kan opstå på en vagt samt sagsbehandling i pas/kørekort.

Vi har et tæt samarbejde med andre afdelinger i kommunen. Du skal kunne tænke på tværs – med tanke for at borgerne får en god oplevelse af dialogen med kommunen. Vi sætter desuden stor pris på, at du kan tænke ud over egen næsetip og dermed bidrage til et godt arbejdsmiljø.

Du skal kunne sætte dig i borgerens sted, men også træffe og formidle afgørelser med integritet. Du skal være tillids- og netværksskabende, og være god til at finde og dele viden, så vi finder løsninger, der tager hensyn til hele borgerens livssituation. Du skal være venlig og hjælpsom, men også forholde dig professionelt til opgaven.

Vi forventer at du har

  • erfaring med borgerbetjening, herunder telefonbetjening
  • erfaring med sagsbehandling inde for pas/kørekort-området
  • erfaring med at arbejde i elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystemer (vi arbejder i e-doc)
  • erfaring med de grundlæggende selvbetjeningssystemer til borgerne
  • kendskab til cpr-lov, forvaltningslov og offentlighedslov
  • evne til at træffe og formidle afgørelser så de er til at forstå
  • en kontoruddannelse eller en professionsbachelor i offentlig administration

Til gengæld kan du forvente stor fleksibilitet, og de bedst mulige rammer for at udføre dit arbejde. Du kan aftale hjemmearbejdsdage med din leder, men vi tror også at du vil blive glad for at møde ind på arbejde – til indbydende rammer og de bedste kolleger.

Du kan se funktionsbeskrivelsen her.

Bevis for relevant uddannelse skal vedhæftes.

Løn- og ansættelsesvilkår

Løn- og ansættelsesvilkår sker i henhold til gældende overenskomst mellem KL og HK/Kommunal.

Tiltrædelse 5. august 2024.

Arbejdstid pr. uge er 37 timer. Arbejdstiden er skiftende, idet den daglige åbningstid i Borgerservice ligger mellem kl. 10 og 17 på hverdage og kl. 11-14 på lørdage (se mere på vores hjemmeside www.naesbib.dk). Som udgangspunkt har du en fast vagt om ugen til kl. 17 og vagt hver 10. lørdag.

Vil du vide mere
Du er velkommen til at kontakte Afdelingsleder Julie Ertmann Busborg på tlf. 5588 4018 eller Borgervejleder Rikke Kronborg Friis Simonsen på tlf. 5588 4038.

Ansøgningsfrist mandag den 29. april 2024.

Ansættelsessamtaler afholdes torsdag den 16. maj 2024.

Næstved Kommune har røgfri arbejdsdag.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.

Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex

Ansøg