Supporter til kundeserviceteamet

Vil du være vores ansigt ud til brugerne? Vil du være en vigtig faktor i brugernes oplevelse af Caseware? Brænder du for at give service i højeste kvalitet? I Caseware er vi på vej mod clouden, og her har du muligheden for at være med til at gøre en forskel.

Dine væsentligste arbejdsopgaver

Som suppporter indgår du i vores kundeserviceteam, hvor dine primærearbejdsopgaver er:

• At hjælpe vores kunder med brugen af vores eksisterende løsninger på regnskabs- og revisionsmodulet.
• At løse opgaver omkring opsætningen af softwaren, vores cloud-produkter samt hybrid-løsning.
• At sikre at vores kunder for det optimale ud af vores produktportefølje ved implementering af cloud-løsningerne.
• At vedligeholde vores vejledninger samt FAQ i vores servicesystem.
• Sammen med dine kollegaer sikrer du, at kunderne har den bedst mulige oplevelse med Caseware. Opgaverne håndteres både via mail og telefon. Opgavernes størrelse varierer fra kunde til kunde, og de færreste dage vil være ens.

Vi forventer

• Du vil være med til at gøre brugeroplevelsen endnu bedre og sætter god service øverst.
• Du har masser af gåpåmod, engagement og er klar på nye udfordringer.
• Du kan arbejde selvstændigt, men løser også gerne opgaver sammen med dine kolleger.

Herudover forventer vi:

• Du har en økonomisk uddannelse, hvor du har tillært viden om regnskab.
• Du er struktureret og arbejder målrettet med løsning af opgaver.
• Du trives med at være en teamplayer, der sætter kunden i centrum.
• Du er kvalitetsbevidst og løsningsorienteret.
• Du har teknisk snilde og flair for IT.
• Du har vilje og lyst til at lære nyt.

Vi tilbyder

• Muligheden for at arbejde med et af markedets førende kvalitetsstyringssystemer til revisorbranchen og store virksomheder, der anvendes i cirka 300 virksomheder i Danmark.
• Gennem arbejdet vil du få indblik i fremtidens Caseware-løsning, samtidig med at du er en vigtig faktor i driften af den aktuelle løsning. Der vil med jobbet være stor mulighed for indflydelse på vores løsninger, gennem egne erfaringer og tæt dialog med kunden.
• Du vil i dette job have en bedre work-life-balance, end hvad der generelt er gældende i revisorbranchen.

Ansøgning

Send din ansøgning via knappen ”Ansøg”.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.