Operationel Afdelingsleder med forsikringserfaring
5R People er Danmarks største kontaktcenter med mere end 450 ansatte fordelt på 5 lokationer og en omsætning på over 120 mio. årligt. Vi sætter hver eneste dag en ære i at levere en oplevelse udover det sædvanlige for både medarbejdere, kunder og kundernes kunder. Vi tilbyder et professionelt arbejdsmiljø, hvor trivsel, udvikling og performance er i fokus, og hvor opgaven er at sikre den bedste kundeoplevelse.
Vores kerneopgave er at hjælpe vores kunder til at opnå deres mål indenfor områderne kundeservice, mødebooking, sagsbehandling og salg. Vi blev etableret i 2005 og betragter os selv som en af de førende virksomheder indenfor kontaktcenterydelser i Danmark. Vi kan noget helt specielt, når det kommer til at få resultater og kvalitet til at gå hånd i hånd, og derfor er ambitionerne for fremtiden høje.
Vi søger lige nu en ny Afdelingsleder til at drive en af vores store outbound-kunder. Afdelingslederen bliver ansvarlig for at drive og videreudvikle samarbejdet sammen med 3 salgsledere og et team på ca. 100 ansatte. Opgaven er primært fokuseret omkring mødebooking og salg. Vi søger en afdelingsleder med stærke kompetencer indenfor drift og udvikling af netop de områder.
Du vil få en nøglerolle med direkte reference til vores Afdelingsdirektør i Aarhus.
Dine ansvarsområder og arbejdsopgaver:
- Lede og udvikle en afdeling bestående af ca. 100 fuld- og deltidsmedarbejdere, herunder en ledergruppe på 3
- Sikre opnåelse af de operationelle målsætninger gennem daglige tiltag og initiativer
- Sikre opbygning af motivation og optimere resultaterne, gennem en stærk salgs- og performancekultur med kvalitet i fokus
- Proaktivt opsøge nye muligheder for vækst og udvikling
Dine kvalifikationer og kompetencer:
- Resultatorienteret
- Forstår at anvende data og omsætte denne til konkrete handlinger på daglig basis
- Hands-on profil, som evner og tør gå forrest
- Stabil, troværdig og tillidsvækkende
- Gode relationelle kompetencer
- Selvstændig, struktureret, god til at prioritere og holde flere bolde i luften på samme tid
- Erfaring fra drift og udvikling af outbound call center vil være en fordel
- Forståelse for- og indblik i gængse call center-værktøjer vil være en fordel
Ansøgning
Ser du dig selv som vores nye Afdelingsleder i Aarhus, hører vi meget gerne fra dig. Vi vil løbende screene kandidater og invitere relevante til samtale, så send os allerede i dag din ansøgning og CV. Ansøgningsfrist 15. maj 2024.
Din ansøgning sendes til: job.aarhus@5rpeople.dk // Mrk. ”Afdelingsleder Aarhus”. Skulle du have uddybende spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mads Salling på telefon 22 34 22 54.
Ansættelse efter aftale, dog gerne senest 1. juni 2024.
Løn efter kvalifikationer.
Læs mere om 5R People på www.5rpeople.dk
Persondatapolitik for ansøgere og rekruttering
