Kundeservicemedarbejder søges til I/S Ugebladsdistribution – UBD
Om virksomheden:
I/S UBD er den førende distributør af ugeblade, magasiner og forlagsvarer til ca. 5.000 bladforhandlere i Danmark, Færøerne og Grønland. Vi håndterer årligt mellem 50-60 millioner eksemplarer og forbehandler omkring 20 millioner blade, herunder 8 millioner til abonnenter. Vi samarbejder med anerkendte udgivere som Aller Media, Bonnier Publications, Story House Egmont, GB Grafisk, G&S International og Jeanne d’Arc Living.
Stillingen:
Vi søger en kundeservicemedarbejder til at styrke vores lille team bestående af 3 medarbejdere. Du skal være serviceminded, løsningsorienteret og vil altid besvare forhandlernes henvendelse med et smil. Som kundeservicemedarbejder hos I/S UBD skal du håndtere telefonopkald, besvare mails, behandle diverse typer ordrer, tale med vores samarbejdspartnere i form af distributører og vognmænd/chauffører. De faste ugentlige arbejdsopgaver går på tur, så ingen laver de samme opgaver hver uge.
Vores eneste formål er, at vores forhandlere har en positiv oplevelse, hver gang de har været i kontakt med I/S UBD.
Dine ansvarsområder:
- Besvare henvendelser fra forhandlere og vores 5 konsulenter via telefon og e-mail
- Ordrebehandling
- Returreklamationer
- Oprettelser af nye forhandlere
- Yde support og løse problemer effektivt og professionelt
- Daglig opfølgning på kundesager
- Identificere og rapportere tilbagevendende problemer for at forbedre vores service
Kvalifikationer:
- Erfaring indenfor kundeservice
- Gode kommunikationsfærdigheder på dansk, både skriftligt og mundtligt
- Fordel, hvis du kan tale engelsk på almindeligt brugerniveau
- Rummer en stor mængde tålmodighed
- Kan arbejde selvstændigt samt være en del af et mindre team
- Teknisk flair og evne til at lære nye systemer og processer hurtigt.
- Smilende og har en positiv attitude
Vi tilbyder dig:
- En stilling i en dynamisk virksomhed med gode udviklingsmuligheder
- En lille hyggelig kundeservice, hvor vi har det sjovt og hjælper hinanden
- Muligheden for at arbejde med førende udgivere inden for mediebranchen
- En konkurrencedygtig lønpakke og en god pensionsordning
- Frugtordning og bladpakke
I/S UBD værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge uanset alder, køn, race, religion eller seksuel orientering.
Ansøgning:
Hvis du har lyst til at være en del af vores dedikerede lille team og bidrage til vores succes, bedes du sende din ansøgning samt dit CV til hr@ubd.dk.
Deadline for ansøgning: 14. juni 2024.
Arbejdssted: Helgeshøj Alle 38, 2630 Taastrup.
Ansættelsesstart: Hurtigst muligt.
Er du interesseret i jobbet – og har du lyst til at vide mere?
Så er du mere end velkommen til at kontakte Kundeservice- & Magasinchef Christina Wester på +45 6114 4124.
Vi glæder os til at læse din ansøgning.
