Glade medarbejdere til et stærkt kundeserviceteam

Brænder du for kundekontakt, og er du skarp på detaljerne? Vil du være en del af en afdeling, hvor kundernes behov er 1. prioritet? Så se mere her!

Lebara tilbyder

• En direkte fastansættelse på 37 timer om ugen
• En attraktiv lønpakke på ca. 27.000 om måneden med pension og bonus
• Et job med masser af kundekontakt og fokus på service
• Et lille og uformelt kundeserviceteam med 12 glade kollegaer og god stemning
• Du vil modtage en grundig introduktion til produkter, systemer og kultur ved opstart
• Opstart snarest muligt
• Arbejdssted på Bomhusvej 13 på Østerbro med gode parkeringsforhold og offentlig transport

Hos Lebara er kundernes behov i højsæde, og der er fokus på at levere den bedst mulige kundeoplevelse. Som repræsentant for Lebara vil du møde kunderne med godt humør, empati og professionalisme.

Arbejdet består hovedsageligt i at besvare indgående henvendelser fra kunder, primært pr. telefon og mail. I din dialog med kunderne vil du have en rådgivende rolle og besvare spørgsmål omkring betalinger, køb m.m. Det er altså ikke en del af arbejdet at sælge til kunder.

Dine nærmeste kollegaer er de andre afdelingerne på kontoret, og især i kundeservice, hvor I har et tæt samarbejde og hjælper hinanden.

Du vil desuden være i tæt samarbejde med backoffice-teamet, og en del af dit job vil være at sørge for det administrative arbejde i forbindelse med håndteringen af kundehenvendelser.

Din profil

• Det er en fordel, at du har erfaring med kundekontakt og service ligesom flair for IT er godt
• Du er engageret, god til at lytte og sætter kunderne først. Du prioriterer dine opgaver og har en struktureret tilgang til dit arbejde
• Du kommunikerer fejlfrit på både dansk og engelsk. Engelsk bruges i ca. en fjerdedel af samtalerne
• Du er som person bundsolid. Man kan regne med dig

Hvis du fortsat er interesseret, så send en motiveret ansøgning til Kasia til mailadressen marketingDK@lebara.com snarest muligt.

Alle får svar, når blot ansøgningen er vedlagt CV og eksamenspapir fra seneste uddannelse. Tag eventuelt en kopi af eksamensbeviset med telefonen, hvis du ikke har kopier liggende.