Koordinatorer til Produktionsstyring søges

Brænder du for planlægning, koordinering og stabil drift? Trives du med at skabe overblik og sikre, at opgaver bliver løst rigtigt og til tiden, til gavn for både kunder, teknikere og organisationen?
Så er det dig, vi søger!

I Produktionsstyring søger vi koordinatorer til den daglige driftsstyring, så vi fortsat kan sikre høj kvalitet og stabil drift. Du bliver en del af et team, der planlægger, prioriterer og understøtter stabile leverancer og en god kundeoplevelse. Du får en central rolle i en hverdag med mange afhængigheder, hvor du arbejder tæt sammen med Onsite-teams og både interne såvel som eksterne samarbejdspartnere og kunder, så opgaverne bliver løst effektivt og til tiden.

Produktionsstyring er i gang med en transformation, hvor systemer, processer og arbejdsgange udvikles. Rollen ændrer sig derfor over tid, men stabil drift er fortsat en klar prioritet.

Hvem er vi?

Fibia forbinder Danmark med fremtiden. Vi er allerede en af Danmarks største leverandører af fibernet med mere end 300.000 kunder, og vores ambition er at blive endnu større. Produktionsstyring spiller en central rolle i Net & Leverance og bidrager hver dag til, at både anlægs- og driftsleverancer gennemføres effektivt, rettidigt og med høj kvalitet.

Du bliver en del af et velfungerende team med engagerede kolleger, hvor struktur, samarbejde og ansvarlighed er i fokus. Vi arbejder målrettet med stabile processer, høj datakvalitet og løbende forbedringer og lægger vægt på et godt arbejdsmiljø med plads til både faglighed og en uformel tone.

Citat fra en medarbejder i teamet:
“Vi er et team, hvor humor og professionalisme går hånd i hånd. Vi tager vores arbejde seriøst og har samtidig en uformel og positiv tilgang til hverdagen. Hos os lægger vi vægt på et godt arbejdsmiljø, hvor der er plads til både engagement og en god stemning. Vi er stolte af vores tætte samarbejde og den styrke, der opstår, når vi arbejder sammen mod fælles mål. Samtidig tager vi ansvar for vores individuelle opgaver og driver dem videre med initiativ og engagement.”

Dine arbejdsopgaver

Du indgår i en fælles opgaveportefølje i Produktionsstyring, hvor vi løser driftsopgaverne i tæt samarbejde. Opgaverne fordeles løbende efter kompetencer, erfaring og kapacitet, så vi samlet sikrer de rigtige prioriteringer, stabil drift og overholdelse af SLA’er. Du bidrager til høj leveranceperformance gennem en professionel og struktureret tilgang. Ved opstart tilrettelægger vi dit fokus ud fra dine styrker og erfaringer, så du får et godt afsæt i rollen.

Opgaverne omfatter blandt andet planlægning og løbende justering af Onsite-teknikernes arbejdsdag med fokus på kapacitet og effektiv udnyttelse af ressourcer. Derudover vil den indeholde booking og ombooking af teknikertider i dialog med kunder ved gentilslutninger, fejlretninger, graveskader og ændringer i eksisterende installationer. Her er klar kommunikation og overholdelse af aftaler afgørende.

Du samarbejder tæt med leverancemanagers, kundeservice, NOC, projektering og Onsite-teams om at sikre en stabil og koordineret opgaveløsning. Du følger op på igangværende sager, håndterer afvigelser og eskalerer problemstillinger rettidigt, når det er nødvendigt. Opgaverne kan også indebære samarbejde med eksterne entreprenører, hvor du koordinerer opgaver og følger op på fremdrift, så aftaler og tidsplaner overholdes.

I takt med at rollen og teamets arbejdsgange udvikler sig, bliver opgaverne gradvist bredere, og ansvaret deles mere på tværs. Du registrerer, opdaterer og vedligeholder status og data i relevante systemer, så datagrundlaget er korrekt, og vi som team kan styre efter SLA’er, korte leadtimes og høj leveranceperformance.

Vores forventninger

Du arbejder struktureret og kan prioritere i en hverdag med mange samtidige driftsopgaver. Du tager ansvar og ejerskab og sikrer fremdrift i forhold til aftalte mål og SLA’er.

Vi forventer ikke, at du kan alt fra start, men at du har lyst og evne til at lære. Du kan se dig selv arbejde med både planlægning og kundedialog, og motiveres af at opbygge en bred forståelse for opgaverne, efterhånden som teamets arbejdsgange udvikler sig. Du har erfaring fra planlægning, dispatch eller koordinering i teknisk drift, tele, forsyning eller infrastruktur, eller anden relevant erfaring med solid forståelse for ressourceplanlægning, drift, SLA’er samt kunde- og leveranceprocesser.

Du kommunikerer klart, professionelt og løsningsorienteret og skaber tryghed i dialogen med kunder, teknikere og interne samarbejdspartnere. Du trives i et miljø med løbende forandringer og bevarer ro og overblik, også når hverdagen er presset.

Du er en holdspiller, der arbejder selvstændigt, følger op på aftaler og motiveres af at bidrage til både stabil drift og en fleksibel og robust opgaveløsning i teamet. Har du erfaring med Dynamics 365 Field Service, er det et plus.

Vi tilbyder

Du får et job i en travl og målrettet virksomhed med et stærkt fagligt miljø og engagerede kolleger. Du bliver en del af et team, hvor samarbejde og ansvar går hånd i hånd, og hvor der er fokus på stabile arbejdsgange og høj kvalitet i opgaveløsningen.

Vi tilbyder løn efter kvalifikationer samt gode pensionsforhold, sundhedssikring og attraktive personalegoder, herunder kantineordning, firmabetalt bredbånd og mobiltelefon. Der vil være en grundig oplæringsperiode med en erfaren kollega, hvor du får tid til at lære opgaverne, systemerne og samarbejdsfladerne at kende. Du får mulighed for både faglig og karrieremæssig udvikling i Fibia.