Kolding
Birkemosevej 9b
Brænder du for at hjælpe andre og skabe god kundeservice? Hos GLS bliver du vores stemme udadtil, hvor du møder alle henvendelser med venlighed og forståelse.
Som en del af vores centrale kundeservice i Kolding bliver din opgave at hjælpe vores kunder via telefon og mail. Du har lyst til at lære vores forretning godt at kende, da vores målsætning om et højt kundeserviceniveau kræver et indgående kendskab til GLS.
Det er dig, kunderne møder, når de har spørgsmål eller udfordringer, og du er også den, der i samarbejde med vores partnerlande og depoter landet over, finder løsningerne.
To dage er aldrig ens, og i løbet af en arbejdsdag kan du forvente at:
Du forstår, hvor store følelser der kan være i selv en lille pakke. Du kan tale med alle slags mennesker, tager hensyn til forskelligheder og har gerne erfaring med kundeservice via telefon og mail.
Stillingen er på 37 timer om ugen med arbejdstid mandag til fredag kl. 8.00–16.00.
Én fast dag om ugen vil arbejdstiden være kl. 9.00–17.00.
Derudover indgår du i en supervisorvagt én gang om måneden med arbejdstid kl. 12.00–20.00 samt tre lørdagsvagter om året kl. 9.00–15.00.
Derudover trækker vi på smilebåndet, hvis du:
Hos GLS tror vi på, at mennesker gør forskellen. Vi sætter mennesket først – både når det gælder vores medarbejdere og vores kunder. Derfor stræber vi efter at skabe en hverdag, hvor du føler dig tryg, hørt og som en vigtig del af fællesskabet.
Du kan bl.a. forvente:
Hos GLS handler det om mere end pakker. Det handler om at tage ansvar og ejerskab. Vi ved godt, at vi ikke kan forandre verden alene, men vi kan starte med os selv. Derfor arbejder vi målrettet med ESG. Kort sagt handler det om at vise omtanke og tage ansvar for klimaet, for mennesker og for en pålidelig forretningsledelse. Derfor investerer vi i elektrificering af flåden, i at skabe trygge arbejdspladser og i at drive forretning med høj etik. Vil du vide mere, kan du læse om vores tiltag her.
Så bliver vi rigtig glade, hvis du sender os dit motiverede CV og besvarer screeningsspørgsmålene senest d. 28. maj 2026.
Vi behandler ansøgningerne løbende, og vi lukker processen, når vi har fundet den rette person.
Forventet opstart: 1. juli 2026 eller efter anden aftale.
Har du spørgsmål?
Tina Sørensen, Teamlead Customer Service.
Mail: tks@gls-denmark.com
Telefon: 25 24 05 87
Kan kontaktes alle hverdage mellem kl. 8:00 og 15:00
Det vil også være Tina, du refererer til i hverdagen.
Vi glæder os til at lære dig at kende.
Ansættelsestype: Fastansættelse
Ugentlig arbejdstid: Fuldtid
”Du bliver både set, hørt og mødt, hvis du søger udviklingsmuligheder eller medindflydelse”
Nitharshan Karthigaseu, IT Project Manager
Vi vil være den bedste aktør på markedet og sætte standarden. Vi udfordrer det eksisterende og stræber efter at levere den bedste oplevelse, når vi forbinder mennesker og pakker. Det gør vi med omtanke for vores omverden, det hele menneske og et strategisk fokus på høj kvalitet og digitalisering.
Vi har en åben kultur, der hylder kreativitet og nye måder at tænke på. Du vil opleve en høj grad af medbestemmelse, ansvar og en sund balance mellem rammer og rum.
Vi er en arbejdsplads, hvor du med garanti kommer til at udvikle dig fagligt såvel som personligt. Undervejs i din ansættelse tilbyder vi blandt andet et bredt akademi, som understøtter vores strategi og kultur og giver os et fælles sprog.
Som medarbejder hos GLS kan du være tryg ved, at vi prioriterer din trivsel. Hvert år får alle en stemme i vores trivselsmåling, ligesom vi tilbyder individuelle udviklingssamtaler, der tager udgangspunkt i vores styrker. Dette sikrer, at vi konstant arbejder på at forbedre vores arbejdsmiljø og skabe en atmosfære, hvor du og dine kollegaer trives.
Hos GLS ansætter vi det hele menneske, og vi er nysgerrige efter, hvorfor du har valgt at søge et job hos netop os.
Beskriv din motivation, dine kompetencer og relevante erfaringer, der gør, at vi er det helt rigtige match. I de fleste tilfælde er et motiveret CV nok.
Første samtale foregår enten fysisk eller online.
Her møder du din leder og eventuelt en kommende kollega for første gang.
Anden samtale er med din kommende leder og skræddersyes til dig.
Vi vil altid bede dig udfylde en personprofil, så vi udover dine faglige kompetencer også kan drøfte dine personlige kompetencer og værdier. Både på et individuelt plan og i relation til andre. En repræsentant fra HR deltager også i samtalen og giver dig en tilbagemelding på din personprofil.
Det er med stor respekt for kandidaterne, at vi indkalder til samtale.
Vi ved, hvor meget tid og hvor mange tanker, du har lagt i rekrutteringsprocessen. Derfor får du altid et personligt svar fra den rekrutterende leder hurtigst muligt. Hvis vi ikke kan tilbyde dig stillingen, får du mulighed for at få en konstruktiv feedback, du kan bruge i din videre søgen.
”Glæd dig til en grundig onboarding, hvor du bl.a. samles med alle nye ansatte på tværs af landet til to spændende dage med fokus på relationer og det, du bliver en del af.”
Rikke Gosmand, HR Advisor
Det er vigtigt for os, at du som ny medarbejder får en god start hos GLS. I din onboarding møder du dine nye kolleger og lærer GLS at kende, så du føler dig velkommen med det samme.
Vi motiveres alle af at have indflydelse på egne opgaver, og vores ledere udviser tillid, uddelegerer ansvar og arbejder for et åbent og trygt miljø.
Lande
Medarbejdere
Mio. pakker om året
1137 af GLS´ medarbejdere har evalueret GLS på Jobindex
Vi leverer alt fra kærlige hilsener til forretningshemmeligheder og ved, hvor meget indholdet i pakkerne betyder. Det kræver høj faglighed i alle teams og en bred vifte af specialister at være Danmarks bedst ratede pakkedistributør. Vi er mere end 380 funktionærer og 800 timelønnede fordelt på 13 afdelinger og 10 lokationer, der arbejder sammen som et stærkt hold i et dynamisk miljø med en god balance mellem rammer og rum.
Hos GLS får du hele pakken: Fantastiske kolleger. Gode arbejdsforhold. Spændende udviklingsmuligheder. Og du bliver ikke sat i en kasse. Vi arbejder på tværs af grænser, generationer, kulturer og jobfunktioner, og vi løfter hinanden fagligt og personligt. Trivsel, læring og samarbejde er i højsædet, og du kan forvente at få indflydelse og blive udviklet, udfordret og endnu dygtigere. Alt sammen i den særlige GLS-ånd, som er svær at beskrive, men meget nem at mærke.
