Kundeservicemedarbejder med smil i stemmen - Randers

Vil du være med til at skrive næste kapitel i GLS’ historie? I efteråret 2025 åbner vi et helt nyt depot i Randers – og du har chancen for at være med fra starten. Her får du en unik mulighed for at præge kulturen, samarbejdet og hverdagen sammen med et nyt team. Din indsats bliver vigtig, når vi sammen skaber en arbejdsplads, hvor vi både trives og leverer på højeste niveau.

Du leverer kundeservice i verdensklasse

Som en del af det nye team bliver din opgave at hjælpe vores kunder via telefon og mail. Du har lyst til at lære vores service og forretning godt at kende, for kundeservice i verdensklasse kræver et indgående kendskab til GLS. Det er dig, kunderne og vores chauffører møder, når de har spørgsmål eller udfordringer, og du er også den, der finder løsningerne.

To dage er aldrig ens, og i løbet af en arbejdsdag kan du forvente at:

• Besvare og behandle henvendelser fra vores kunder og chauffører
• Have tæt dialog med kolleger for at finde svar på spørgsmål og løsninger på udfordringer med leverancer
• Medvirke til at optimere metoder og arbejdsgange, så vi arbejder smart og effektivt
• Håndtere administrative opgaver

Du smiler både gennem telefon og mail

Derudover trækker vi på smilebåndet, hvis du:

• Kan holde styr på mange sideløbende opgaver og henvendelser
• Elsker at hjælpe og få skabt ro i dialogen med kunden
• Grundlæggende er optimistisk og en god problemløser, der kan bede de rigtige mennesker om hjælp
• Formår at opbygge et forhold til kolleger på tværs af organisationen og til nøglepersoner hos kunder og leverandører
• Nyder at arbejde selvstændigt, samtidig med at du er en teamplayer
• Er god til både dansk og engelsk, mundtligt som skriftligt

Du får også en rolle i den daglige drift

Ud over kundekontakt vil du få en administrativ rolle i den daglige distribution. Du bliver bindeled mellem depot, chauffører og Distributionspartnere, følger op på ture og KPI’er, håndterer efterlysninger og arbejder i vores scannings- og flådesystemer. Du bidrager til, at leverancerne fungerer effektivt og rettidigt – med fokus på struktur, samarbejde og overblik.

Vi tilbyder

Hos GLS kommer du ind i en virksomhed med et unikt fællesskab og en åben kultur, der hylder kreativitet, mangfoldighed og nye måder at tænke på. Dine input er forventede såvel som værdsatte, og du vil opleve en høj grad af medbestemmelse og ansvar i et arbejdsmiljø med stor fokus på trivsel og arbejdsglæde. Du bliver en del af et team, hvor der både er plads til grin og faglig sparring.

Du kan se frem til:

• Grundigt introduktionsforløb
• Omfattende sundhedsforsikring for dig og dine børn. Du får bl.a. adgang til onlinelæge og adskillige behandlings- og rådgivningstilbud rettet mod din fysiske og mentale sundhed
• Lækker frokostordning
• Sociale arrangementer gennem personaleforeningen – også for familien – med kolleger fra hele landet

Arbejdssted og arbejdstid

Dit arbejdssted vil være Metervej 18, 8940 Randers SV. Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer, og arbejdstiden ligger mandag til fredag i tidsrummet kl. 07:00 – 17:00 efter gældende vagtplan. Vi er fleksible og gør hvad vi kan for at passe tider til, så de passer til privatlivet.

Vil du levere kundeservice i verdensklasse sammen med os?

Så bliver vi rigtig glade, hvis du sender os dit motiverede CV og besvarer screeningsspørgsmålene senest d. 2. september 2025.

Vi behandler ansøgningerne løbende, og vi lukker processen, når vi har fundet den rette person.

Forventet opstart: 1. oktober 2025 eller efter anden aftale.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Allan Damsgaard Andersen, Distribution & DepotService Manager på telefon 9394 3004.

Vi ser frem til at høre fra dig.