Customer Service Assistant

Kundeserviceassistent hos Oticon i Snedsted, Jylland

Er du klar til at sørge for en optimal serviceoplevelse for vores kunder?
Hos Oticon søger vi en motiveret og udadvendt kundeserviceassistent, der er engageret i at levere nærværende service. Har du en god portion tålmodighed kombineret med at du er serviceminded, initiativrig og forstår kundens behov ved at lytte opmærksomt? Hvis svaret er ”ja”, bør du afgjort læse videre.
Vi søger lige nu en imødekommende kundeservicemedarbejder til vores danske salgsselskab beliggende i Snedsted.

Om Oticon

Oticon er en af verdens førende producenter af høreapparater og en del af Demant. Vi arbejder hver dag for at forbedre livskvaliteten for mennesker med høretab gennem innovative løsninger og højt kvalificeret kundeservice. Vores hovedkontor ligger i Danmark, og vi har en global tilstedeværelse med kontorer og partnere i over 100 lande.

Din rolle i vores kundeservice team

Som en del af vores motiverede team på 12 kundeservicemedarbejdere vil du:

• Yde "best-in-class" service pr. telefon og andre medier.
• Arbejde professionelt og målrettet inden for dit område.

Vi tilbyder

• Et spændende og udviklende arbejdsmiljø.
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer og vokse i din rolle.

Dine opgaver

I stillingen vil du håndtere følgende opgaver:

• Håndtering af opkald og andre henvendelser fra vores kunder.
• Opfølgning på ordrer modtaget via mail, webshop og telefon.
• Diverse administrative opgaver.
• Vedligeholdelse af stamdata.
• Håndtering af reklamationer og returnering.
• Daglig kommunikation med vores produktion i Polen.

Om dig

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring inden for kundeservice eller lignende.
• Er flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
• Har erfaring med forskellige it-systemer og er øvet bruger af MS Office-pakken.
• Yder en professionel service og kan give vores kunder den bedst mulige oplevelse med din smilende stemme.
• Er positiv, motiveret og initiativrig.
• Er imødekommende over for både kunder og kollegaer.
• Besidder en god portion tålmodighed og er god til at lytte og afdække kundernes behov.

Mød dit nye team

Du træder ind i det ene af vores 2 kundeservice teams i Snedsted med 12 kundeservicekolleger, der er blandet mellem fastansatte og studentermedhjælpere. Du vil blive en del af et sammentømret team, der værdsætter humor og hygge med kollegerne. Vi tror på, at et godt arbejdsmiljø med plads til smil og latter skaber de bedste forudsætninger for at yde en fremragende kundeservice. Samtidig er vi fagligt fokuserede og engagerer os i at levere den højeste kvalitet i vores arbejde.

Vil du være en del af vores team?

Send din ansøgning hurtigst muligt, men senest fredag den 1. august 2025. Bemærk, at vi kun modtager ansøgninger gennem vores elektroniske rekrutteringssystem.

Vi forventer at holde samtaler i slutningen af uge 33.

Ønsker du at vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Stephanie Vendelbo på +45 4131 8004.

Vi ser frem til at høre fra dig!