Senior Manager til Udviklingsprojekt

Som Senior Manager for kvalitetsledelse får du en central rolle i at sikre et brugervenligt og værdiskabende kvalitetsledelsessystem for hele Københavns Lufthavne (CPH). Du bliver ansvarlig for at drive en transformation af kvalitetsledelse med fokus på at skabe et kvalitetssystem, som matcher vores ønske om at arbejde mere procesorienteret og proaktivt.

Du får en udviklingsopgave, som indeholder optimering og simplificering af processer, træning af organisationen samt krav til adfærd og kultur omkring kvalitetsledelse. I rollen opbygger du et stærkt team, som kan drive udviklingen over de kommende år inden for drift, procesoptimering og træning.

Kvalitetsledelse går på tværs af Københavns Lufthavne, og du vil derfor skulle opbygge et tæt samarbejde med både Operationen, hvor stillingen er forankret, men også resterende områder såsom IT og den kommercielle forretning.

Om at være leder i Operational Excellence I Udvikling og Personaleledelse

Som Senior Manager for Quality Management leder du en kvalitetsafdeling, der skal opbygges og udvikles. Der er p.t. 4 medarbejdere i teamet, og der skal rekrutteres yderligere. Du bliver desuden en drivende kraft i at skabe fundamentet for en compliance-kultur på tværs af CPH i form af et effektivt kvalitetssystem, og du vil indgå i lederteamet for Operational Excellence-funktionen.

Dine ansvarsområder er bla.:

• Sikre driften af vores nuværende kvalitetssystem
• Udvikling og opbygning af ét team til at kunne drive transformationen
• Drive et komplekst udviklingsprojekt med en analytisk tilgang og i tæt samarbejde med vores brugere og dele af forretningen som IT & HR
• Daglig ledelse af kvalitetsteamet med fokus på at sikre arbejdsglæde, dynamik og motivation
• Forankring af kvalitetsledelse i organisationen

Vi glæder os til at få dig med ombord

Du er gerne drevet af udvikling og af, sammen med dit team, at levere resultater i et komplekst og politisk miljø. Du bliver et hit hos os, hvis du får faglig energi og tilfredshed af at optimere arbejdsgange og processer, og hvis du er en dygtig personaleleder, som gerne:

• Tænker i proces, og ikke blot leverance, og ser kvalitet som et middel til at dokumentere, at vi er compliant, og ikke et mål i sig selv
• Er nysgerrig og interesseret i at forstå forretningens udfordringer og udvikle løsningsforslag
• Kan løfte problemstillinger op i helikopterniveau og analytisk komme med forbedringsforslag
• Har erfaring med projektledelse og en tung værktøjskasse heri samt gerne erfaring med LEAN
• Har en stor værktøjskasse inden for forandringsledelse
• Skaber følgeskab, god stemning og høj trivsel – og så brænder du for personaleledelse

Vi er certificeret i følgende standarder ISO 9001 kvalitetsledelse, ISO 50001 energiledelse og IOS 27001 informationssikkerhed, og du er derfor med til at omsætte standardkrav til god praksis til glæde for både CPH og vores mere end 26 millioner årlige rejsende.

Om hvordan du lykkes i jobbet | Udvikling – Værdi – Ansvar

Du lykkes i jobbet på den korte bane, når du har sikret udviklingen af ét team med arbejdsglæde, lært CPH og operationen at kende og fået skabt de vigtige relationer på tværs af vores forretning.

På den længere bane lykkes du, når vi har fået skabt et kvalitetssystem, hvor brugerne endnu mere ser værdien af kvalitetsarbejdet, har fået engageret forretningen i alle de muligheder og potentialer, der er med kvalitetsledelse. Derudover hitter du hos os, når vi sikrer, at vores processer og system er så effektive og simple som muligt, og at roller og ansvar er klart defineret, og træning heri er implementeret.

Om afdelingen/kollegerne | Engagement – Faglighed – Samarbejde

Operational Excellence består af 30 engagerede og fagligt dygtige kollegaer, som supporterer direktionsområdet Safe & Secure Operations på tværs af områder. Vi er delt op i tre afdelinger, men med et vigtigt og stærkt samarbejde på tværs. Som supportfunktion til Safe & Secure Operations har du ligeledes et tæt samarbejde med forretningen og brugerne af vores kvalitetsledelsessystem.

Afdelingen, hvor vi ser frem til at boarde netop dig, driver arbejdet omkring kvalitetsledelse. Derudover støtter vi forretningen i at identificere og implementere compliance-krav på det aeronautiske område. En tredje afdeling er ansvarlig for performance management samt at levere forecasts på f.eks antal rejsende. Til slut har vi også ansvaret for at drive tværgående processer såsom strategien for Safe & Secure Operations.

Om Kathrine, din nye leder | Diversitet – Relationer – Sparringspartner

Jeg lægger vægt på diversitet og ser styrken ved forskellige perspektiver og personligheder for, at vi sammen kan udvikle os fagligt og personligt og gøre en forskel for CPH. Jeg værdsætter en god stemning, sjov i dagligdagen og den sociale del højt. Vi skal have det sjovt og dyrke relationerne, imens vi hver dag går på arbejde for at skabe en endnu bedre lufthavn.

Som leder sætter jeg pris på, at vi kan bruge hinanden som sparringspartnere, give hinanden nye ideer og være nysgerrige på, hvordan vi udvikler CPH og hinanden.

Om os | Hvad kan vi tilbyde

Du bliver en del af en helt særlig atmosfære og en familie, der hver dag engageret arbejder for, at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse.

Udover frokostbuffet, sundhedsforsikring, pension og IT-udstyr tilbyder vi:

• Fleksibilitet i planlægning af dine opgaver – det betyder for eksempel, at du har mulighed for at arbejde hjemmefra 1-2 dage om ugen - selv om vi vil savne dig, når du ikke er her
• Fri parkering, cykelservice (i arbejdstiden) og gode rabataftaler
• Fysioterapi og træningslokale, yoga, rådgivning fra træner mv. – hvis du har interesse
• Sundhedssikring – børn er dækket automatisk indtil de fylder 21 år
• Individuelle udviklingssamtaler – så du bliver ved med at synes det er sjovt at være her.

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job

Vi ser frem til at læse din ansøgning, så send den gerne snarest muligt, dog senest den 5. juni 2024.

Har du spørgsmål til jobbet inden da, kan du ringe eller sende en mail til Director, Head of Operational Excellence, Kathrine Maze, 3168 5720 og kathrine.maze@cph.dk.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.