Kunderådgiver til Kalundborg

Kunne du tænke dig at blive en del af danskernes foretrukne bank? I Arbejdernes Landsbank har vi en mission om at skabe værdi for danske familier gennem finansiel rådgivning og service på et højt fagligt niveau. Vi har haft stor succes med kundetilvækst og skal være flere i teamet. Derfor søger vi endnu en kunderådgiver, som vil være med til at understøtte den gode kundeoplevelse.

Personlig og ansvarlig rådgivning

Din vigtigste rolle som kunderådgiver er at sikre flere og endnu mere tilfredse kunder. Det gør du ved dine primære arbejdsopgaver, som bliver at:

• Yde personlig og ansvarlig rådgivning for din egen portefølje af privatkunder
  Du skal rådgive kunderne om daglig økonomi, bolig, forsikring og investeringer. Det kan ske både fysisk og online - bl.a. gennem bankens digitale system Salesforce. Din portefølje er tilpasset, så der er tid til hver enkelt kunde.
• Sikre kreditkvaliteten af din kundeportefølje
  Du sikrer, at enhver bevilling af lån kan dokumenteres via en grundig kreditværdighedsundersøgelse, og du beskriver beslutningsgrundlaget og kundestrategien.
• Markedsføre banken i lokalområdet gennem aktiviteter og events
  Du er opsøgende i forhold til at tiltrække nye kunder og forretninger til banken. Dette kan ske via ambassadørsalg, markedsføringsmæssige aktiviteter og netværk.

Bliv en del af vores team

Kundeområde Vestsjælland, er et fælles team, hvor du primært vil blive tilknyttet filialen i Kalundborg. Teamet er på i alt 21 kollegaer inkl. ledelsen, fordelt med 5 medarbejdere i Kalundborg, 8 medarbejdere i Holbæk og 8 medarbejdere i Slagelse.

I hverdagen yder vi altid en stor indsats for at rådgive i et samspil med kunden. I den forbindelse fokuserer vi på ordentlighed og ansvarlighed og vil derfor altid sætte kundens behov over et salg.

Vi er specielt kendetegnet ved en tæt og nærværende relation med kunden, hvor vi giver kvalificerede anbefalinger. Vi mener, at vi kommer frem til det bedste resultat for både kunden og banken ved at udvise forretningsansvar. På team-niveau opfordrer vi altid til ærlig kommunikation og feedback, så vi hele tiden udvikler og yder den bedste rådgivning. Derudover prioriterer vi socialt samvær i teamet.

Kundeområdet er beliggende på følgende adresser:

- Kalundborg: Bredgade 55, 4400 Kalundborg

- Holbæk: Smedelundsgade 16, 4300 Holbæk

- Slagelse: Jernbanegade 2, 4200 Slagelse

Relationsskabende rådgiver

Vi søger en kollega, som:

• Interesserer sig for kunderådgivning og er god til at skabe relationer til både kolleger og kunder.
• Tager forretningsansvar og skaber gode forretninger for kunden via gode relationer.
• Gennem din stilling repræsenterer du banken, og det er derfor vigtigt, at kunderne oplever dig som empatisk og imødekommende.
• Er godt i gang med eller har bestået Akademiuddannelsen i Finansiel Rådgivning eller tilsvarende.
• Har relevant erfaring med bl.a. kreditpolitik, boligfinansiering, investering, pension, forsikring og daglig økonomi, så du kan sikre kunderne en god rådgivning og service.

Vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads

I Arbejdernes Landsbank bliver du del af en kultur, hvor stærke værdier som ordentlighed, fællesskab og åbenhed er i fokus. Derudover kan du se frem til at blive del af:

• En arbejdsplads, hvor arbejdsglæden og medarbejdertilfredsheden er blandt de højeste i sektoren
• En arbejdsplads, som er rangeret #3 ud af Danmarks 25 største pengeinstitutter målt på det bedste image som arbejdsplads i 2022
• En bank, som 15 år i træk er kåret til danskernes foretrukne bank
• En flad organisationsstruktur med hurtige beslutningsprocesser
• En vækstorienteret organisation, hvor der er rig mulighed for at udvikle sig både fagligt og personligt

Du får desuden en lang række medarbejdergoder, som bl.a. omfatter sundhedsforsikring, tandforsikring og ekstra ferietillæg.

Vi ser frem til at modtage dit CV og din ansøgning senest d. 2. juni 2024.

Vi holder løbende samtaler, og hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Privatkundedirektør Bettina Villumsen på 3848 4871 eller Privatkundechef Hans Erik Sonn på 3848 3740.