Billetadministrator/salgsanalytiker (AC)
AC billetadministrator/salgsanalytiker søges til en stilling hos Copenhagen Phil og Ballerup Kommunes gæstespilsscene Musikteatret Baltoppen LIVE. Stillingen deles mellem Copenhagen Phil med kontor på Frederiksberg (25 timer pr. uge) og Baltoppen LIVE i Ballerup (12 timer pr. uge) med start fra 1. august 2023.
Copenhagen Phil og Baltoppen LIVE tilbyder:
Billetadministrator/salgsanalytikeren varetager ansvar og selvstændige opgaver som:
- Koncertoprettelser i Billetten A/S’ billetsystem i dialog med øvrigt personale
- Analyse af kundeadfærd ift. køb, kliks på div. webplatforme med henblik på salgsoptimering
- Kundekommunikation herunder håndtering af henvendelser, rabatkoder og evt. aflysninger
- Styring af publikumsudviklingsprocesser
Konkrete arbejdsopgaver hos Copenhagen Phil:
- Bemanding/koordinering af billetsalg ved koncerter både i København og på Sjælland/Lolland-Falster
- Billetregnskab herunder slutafregninger fra Billetten A/S og registrering af aktiviteter
- Udsending af spørgeskemaer
- Bemanding af kundetelefon og besvarelse af kundemails
- Håndtering af fri- og pressebilletter mv.
- Bistå i arbejdet med skolebookinger
Konkrete arbejdsopgaver hos Baltoppen LIVE:
- Servicering af billetkontor 2 timer pr. uge
- Diverse udviklingsopgaver i denne forbindelse
- Diverse kontorarbejde
Hos Copenhagen Phil indgår billetadministrator/salgsanalytikeren i orkestrets administration og refererer til administrationschefen. Hos Baltoppen LIVE indgår billetadministrator/salgsanalytikeren i teamet, der varetager salgsarbejde og opsøgende kundekontakt og refererer til musikteaterchefen.
Vi søger:
- En kollega, der har solid erfaring med alle aspekter af Billetten A/S’ billetsystem
- Erfaring fra opsøgende salgsopgaver i kunst- og/eller kulturbranchen
- Kan se og organisere løsninger fremfor at fokusere på barrierer
- Har en udpræget forståelse og en evidensbaseret erfaring i at benytte digitale værktøjer til at optimere og fremme salg
Arbejdsdagene på Baltoppen LIVE skal fortrinsvist lægges på onsdage og torsdage med mulighed for delvis hjemmearbejde og fleksibilitet.
Lidt om os
Copenhagen Phil er et landsdelsorkester for hele Sjælland og Lolland-Falster og er en moderne kulturinstitutionen, der favner bredt med klassiske, moderne og nytænkende koncertformater til publikum i alle aldre. I vinterhalvåret spiller orkestret i Konservatoriets Koncertsal på Frederiksberg – og i sommerhalvåret spiller orkestret i Tivoli (Tivoli varetager selv al billetsalg og -håndtering). Orkestret består af 65 fastansatte musikere og ca. 12 ansatte i administrationen.
Baltoppen LIVE præsenterer turnerende professionelle kompagnier og bands, der optræder med traditionelle og nye teaterformater, nycirkus, moderne dans, stand-up og musik mv. Baltoppen LIVE præsenterer såvel lokale, nationale som internationale forestillinger, shows og koncerter. Derudover har Baltoppen LIVE et samarbejde med teaterforeningen TEMA, der præsenterer voksen- og børneteaterforestillinger på Baltoppen LIVEs scene, hvor også de lokales frivillige kulturliv udfolder sine sceniske udadvendte aktiviteter. Foreninger, virksomheder og organisationer lejer ofte salen og caféen til div. aktiviteter.
Baltoppen LIVE er en decentral kommunal kulturinstitution med adressen: Baltorpvej 20, 2750 Ballerup. Baltoppen LIVE er en del af Ballerup Kommune med ca. 4000 ansatte og mange muligheder for personlig og faglig udvikling samt gode ansættelsesforhold.
Løn og ansættelse
Løn og ansættelse ifølge gældende overenskomst efter principper om lokal løndannelse med den forhandlingsberettigede organisation.
Yderligere information
Evt. spørgsmål vedr. stillingen besvares af Copenhagen Phils administrationschef, Line Hauger på LIH@copenhagenphil.dk og Baltoppen LIVEs musikteaterchef Ib Jensen på ike@balk.dk.
Ansøgningsfrist
Onsdag den 5. april 2023.
Stillingen søges via linket "Ansøg".
Samtaler foretages i slutningen af april 2023.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
