JN Data A/S

IT-supporter med erfaring fra en service desk

JN Data A/S, Silkeborg

Får du god energi af at hjælpe brugere med forskellige tekniske problemstillinger? Brænder du for det gode samarbejde med dine kollegaer? Og er du vild med at tale i telefon? Så er det dig, vi søger til JN Datas Service Desk i Silkeborg.

JN Data er en af de absolutte sværvægtere inden for IT-drift i den finansielle sektor. Vi råder over ekspertise inden for en række avancerede teknologier og har omfattende erfaring i effektiv og pålidelig håndtering af alle aspekter af IT-drift og IT-infrastruktur. Vi er 700 kompetente og resultatorienterede medarbejdere, som betjener over 40.000 individuelle arbejdspladser.

Din IT-support sikrer den gode brugeroplevelse
I Service Desk er vores fornemste opgave at genoprette den normale service hurtigst muligt og med høj kvalitet samt sikre den gode brugeroplevelse uanset brugerens faglige og organisatoriske niveau. Vores kunder forventer, at vi kan bevare overblikket og formår at holde alle interessenter velinformeret, også når der er travlhed.

Vores hverdag kan til tider være hektisk med rigtig mange bolde i luften. Det er derfor vigtigt, at du er god til at samarbejde, har et stabilt fremmøde og er en, vi kan regne med. Du bliver tilknyttet en supportgruppe med 10 kollegaer i alderen 18-61 år.

Dit primære ansvarsområde bliver at yde teknisk support til Jyske Banks medarbejdere. Arbejdsopgaverne er mangfoldige og vil bl.a. være support af:

  • Microsoft Office-produkter inkl. Office 365, Outlook, mailtracking mv.
  • Arbejdspladsen dvs. hardwaresupport, SCCM-installation af software, Lync, Skype for business mv.
  • Smartphones og tablets
  • Teknisk support, fx printere.

Vi modtager henvendelser via telefon, mail og IP Center og løser disse ved brug af bl.a. remote desktop-løsninger. Vi dokumenterer i Cherwell eller i IP Center.

Uddannet IT-supporter med lyst til at gøre en forskel
Vi ønsker os en kollega, som kan sætte et stort flueben ved:

  • Du er uddannet IT-supporter, meget gerne i en service desk, hvor du bl.a. har ydet Office-support
  • Du elsker at tale i telefon og er super god til at dokumentere dine sager
  • Du er udadvendt, taler og skriver et perfekt dansk og et godt engelsk og sætter en ære i at yde en god professionel support.

Vi har også plads til dig, der er nyuddannet og stadig har brug for at lære for at kunne leve op til alle kravene i jobbet.

I din ansøgning skal du beskrive, hvad du forstår ved god kundeservice, og hvad vi kan forvente, hvis vi ansætter dig i den ledige stilling.
Vores support er bemandet fra kl. 7.15-17 (kl. 18 om torsdagen). Du kender altid dine arbejdstider min. 4 uger frem i tiden.

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning via linket. Hvis du har spørgsmål om jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Marianne Hansen på 21 82 68 95. Ansøgningerne vurderes efterhånden, som de modtages, og relevante kandidater bliver løbende indkaldt til samtale. Vi ønsker ansættelse senest pr. 1. maj 2019.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Bemærk: For at blive ansat i JN Data, skal du fremvise en ren straffeattest og må ikke være registreret i RKI. Dette følger vi op på ved samtalerne.


Om JN Data

JN Data leverer sikker, stabil og effektiv IT-drift, -infrastruktur og -service til den finansielle sektor. I samarbejde med vores kunder når vores løsninger ud til mere end 40.000 ansatte i 200 banker og realkreditinstitutter i Danmark og Norden. Vores løsninger betyder også, at bank- og realkreditkunder eksempelvis kan overføre penge i netbanken, bruge dankortet, få udbetalt løn eller benytte Mobilepay og Apple Pay.
Fordi vi direkte eller indirekte er inde over mange forskellige services til ansatte og forbrugere, er det helt afgørende, at vores datacenter er en velsmurt maskine, hvor kapacitet, svartider, tilgængelighed og sikkerhed er i top.

Vores dedikerede medarbejdere er nøglen til, at vi fortsat vedligeholder og opbygger fremtidens IT-løsninger til en finansbranche i rivende udvikling. I Danmark har vi kontorer i Silkeborg og Roskilde, og sammen med vores konsulenter i Polen er vi mere end 700 IT-professionelle.

JN Data er ejet af Jyske Bank, Nykredit, Bankdata, SDC og BEC, som sammen med Silkeborg Data udgør vores seks kunder.

Læs mere om os på www.jndata.dk og følg os på LinkedIn.

Cookies på Jobindex

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra Jobindex og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies. Du kan altid trække samtykke tilbage ved at slette cookies.