København Ø

Trives du i krydsfeltet mellem teknik, analyse og kundedialog?

Hos cBrain søger vi en engageret og analytisk Supportkonsulent, der vil være med til at levere førsteklasses 2nd level support til vores kunder og sikre en stabil og effektiv drift af vores digitale løsninger.

Dine primære opgaver

I rollen som Supportkonsulent vil du være en central del af vores kundevendte arbejde og den daglige drift. Du vil bl.a. få ansvar for at:

  • Visitere indkomne incidents fra vores kunder
  • Indhente og analysere data fra kundernes servermiljø, fx logfiler og konfigurationsfiler
  • Sikre fremdrift i igangværende incidents og koordinere på tværs af afdelinger
  • Deltage i kundemøder, fx opstart af nye kunder eller projektopstart
  • Indgå i taskforces ved kritiske hændelser og samarbejde med specialister på tværs af organisationen

En afdeling drevet af samarbejde og videndeling

Du bliver en del af et fagligt stærkt team med forskellige kompetencer, erfaringer og personligheder. Vi tror på, at de bedste løsninger skabes gennem samarbejde og vidensdeling.

Vi tager vores opgaver seriøst, men vi gør det med godt humør. Hos os hjælper vi hinanden, deler erfaringer og værner om et arbejdsmiljø, hvor både faglighed og fællesskab er i fokus.

Vi søger en kollega, der:

  • Bidrager med faglig nysgerrighed og positiv energi
  • Trives i et samarbejdsorienteret miljø
  • Har lyst til at lære og udvikle sig

Bliv en del af en social virksomhed i vækst

Hos cBrain er kulturen uformel, og vi lægger stor vægt på trivsel og fællesskab.

Vi tilbyder:

  • En arbejdsplads hvor faglighed og passion for software er i højsædet
  • Et spændende og dynamisk arbejdsmiljø, hvor gode ideer og initiativer omfavnes
  • Et stærkt socialt miljø med medarbejderdrevne aktiviteter som løbeklub, gaming, badminton m.m.
  • Fokus på en sund balance mellem arbejde og privatliv

Vores forventninger til dig

Det vigtigste er ikke, hvad der står øverst på dit CV – i denne rolle lægger vi større vægt på din motivation, tekniske forståelse, professionelle kundebehandling og lyst til at lære.

Vi forestiller os, at du:

  • Kan analysere og dokumentere komplekse problemstillinger
  • Har en struktureret, pragmatisk og løsningsorienteret tilgang
  • Hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer, processer og teknologier
  • Motiveres af at hjælpe kunder
  • Kommunikerer klart og professionelt med forskellige interessenter
  • Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Det er en fordel, hvis du kender til F2 eller lignende sagshåndteringssystemer, men ikke et krav. Det er dog et krav, at du kan sikkerhedsgodkendes til graden "hemmeligt".

Er du vores nye kollega?

Lyder det som noget for dig, så glæder vi os til at høre fra dig! Send din ansøgning og CV hurtigst muligt – vi afholder samtaler løbende.


Om cBrain

cBrain® er en børsnoteret dansk softwarevirksomhed, der leverer cBrain F2® – en Commercial Off-The-Shelf (COTS) digital platform, udviklet specifikt til offentlige myndigheder. Vores ambition er at revolutionere den offentlige sektor verden over med F2 – for hurtigere, mere effektiv og bæredygtig digital transformation.

F2-platformen anvendes i dag af mere end 100 myndigheder på tværs af fem kontinenter, blandt andet i Tyskland, Storbritannien, USA, UAE og Kenya.

Som medarbejder hos cBrain er du med til at videreudvikle og levere software, der gør en reel forskel – for myndigheder, borgere, samfund og miljø. Vil du være med til at præge fremtidens digitale forvaltning? Så kan du her læse mere om os og vores karrieremuligheder.

Læs mere om cBrain på cBrain.com


Ansættelsestype: Fastansættelse

Hjemmearbejde: Muligt

Ugentlig arbejdstid: Fuldtid

Mød dine kommende kolleger

Casper
Supportkonsulent i Services

Anna Kristina
Application Developer i Solution Development

Ioana
Project Manager i Project Mgmt.

Andreas
Softwareudvikler i R&D

Bliv en del af en faglig og social virksomhed i vækst

Ikon af en globus der holdes i en hånd

Vi bygger software for en bedre verden

Vær med til at gøre en forskel med klimasoftware og effektiv digitalisering af den offentlige sektor.

Ikon af en et hovede med et teknologi ikon indeni

Vi udvikler banebrydende teknologi

Fagligheden er i højsædet og vi tror på innovation og at nye idéer bliver skabt gennem fælles passion for software.

Ikon af to personer der holder armen om hinanden

Vi kan li’ hinanden

Vi tror på, at det er vigtigt, at vi har det sjovt sammen, samtidig med at vi er både ambitiøse og professionelle.

Collage med medarbejder billeder og små ord af cBaians værdier

Kom godt fra start

I cBrain er det vigtigt, at du føler dig godt taget imod fra start. Allerede første arbejdsdag deltager du i et grundigt introduktionsforløb, hvor du lærer om vores F2-software, metode og processer. Du vil hurtigt opleve en høj læringskurve – både fagligt og ansvarsmæssigt.

Vi hjælper dig med at skabe et bredt netværk blandt dine nye kolleger gennem vores cBrain Beginner’s Club. Her introduceres du bl.a. for vores værdier og kultur og du får mulighed for at møde dine nye kollegaer på tværs af hele organisationen.

God kommunikation er fundamentet for et godt samarbejde. Derfor formidler vi viden og uddanner alle medarbejdere i bl.a. psykologisk tryghed, den svære samtale og aktiv lytning. Det styrker kommunikationen på tværs – og hos cBrain tror vi på, at stærke teams bygges på netop disse værdier.

Lidt mere om os

Vores mission, resultater og F2-produktet.

Alle stillinger

Se alle vores stillingsopslag i Danmark og internationalt.

Søg uopfordret

Fandt du ikke en stilling der passer til dig? Så søg uopfordret.

SoMe ikon: Linkedin SoMe ikon: Youtube SoMe ikon: Instagram SoMe ikon: Facebook