Vil du være en del af et af Danmarks mest spændende elbilbrands?

XPENG er i rivende udvikling, og siden vi leverede vores første biler, har over 5.000 danske kunder fået nøglerne til en XPENG. Nu søger vi en Servicerådgiver til vores værksted i Hillerød, som vil være med til at sikre en serviceoplevelse i topklasse.

Din rolle

Som Servicerådgiver bliver du bindeleddet mellem vores kunder og værkstedet. Du sørger for, at kundernes oplevelse er enkel, professionel og tryg – fra booking til aflevering. Samtidig får du en central rolle i at planlægge og koordinere opgaverne for vores teknikere samt følge op på kunder og garantisager.

Du vil arbejde tæt sammen med dine kolleger i Danmark og have kontakt til vores internationale teams i både Holland og Kina.

Dine primære opgaver

• Tage imod kunder og håndtere bookinger
• Planlægge og koordinere værkstedsopgaver for teknikere
• Sikre en professionel kundeoplevelse gennem hele forløbet
• Indrapportere garantisager og kvalitetsrapporter
• Samarbejde med reservedelskolleger om bestillinger
• Overholde sikkerheds- og miljøkrav

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring som servicerådgiver eller fra en lignende rolle
• Brænder for at skabe gode kundeoplevelser
• Har teknisk forståelse (kendskab til elbiler er en fordel, men ikke et krav)
• Er fleksibel, samarbejdsvillig og tager ansvar
• Er vant til at arbejde med IT- og kundehåndteringssystemer
• Taler og skriver godt engelsk og har kørekort (kategori B)

Erfaring med koordinering af kolleger på afstand vil være en fordel.

Vi tilbyder

• Attraktiv lønpakke inkl. pension og bonusordning
• Muligheder for personlig og faglig udvikling
• En central rolle i et innovativt og internationalt elbilbrand
• Et team i vækst, hvor du kan tage ejerskab og være med til at forme processer

Hos XPENG får du et unikt job i vores After Sales-afdeling, hvor du får ansvar, variation og masser af muligheder for at præge din hverdag.

Vil du med på rejsen?

Send din ansøgning allerede i dag – vi holder samtaler løbende.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Lennarth Engelund, Head of After Sales, på tlf. 2332 3080.