Jobannonce: Head of Call Center & Customer Service

Hansen Toft A/S søger for kunde
Gem
Hansen Toft A/S

Head of Call Center & Customer Service

Ledelse, optimering, digitalisering, forretningsudvikling

Med reference til CEO og som en del af ledergruppen, får du ansvar for drift og udvikling af kundeservice herunder et velfungerende Call Center. Du står i spidsen for en transformation til højere automatisering og digitalisering. Af konkrete opgaver kan nævnes:

  • Ledelse og udvikling af medarbejderne i Call Centeret
  • Drive og udvikle en mer-salgs-kultur
  • Opbygge mål og KPI-struktur
Indrykket: