Jobannonce: Service Designer

Gem
Telenor

Service Designer

København og Aalborg

Skal dit næste karriereskridt være til en rolle, hvor du får en unik mulighed for at være med til at forme en kernefunktion indenfor domænet Customer Experience Management og Service Design samt drive transformationen til denne tilgang i en stor organisation? Kan du gøre en markant og hands-on forskel for et område, som er en strategisk hjørnesten i Telenor og har et vågent øje fra topledelsen? Så er denne stilling helt sikkert noget for dig.

Konkrete opgaver, som du skal løse selvstændigt eller være med til at løse i samarbejde med teamet vil f.eks. være at:

  • Facilitere service design processer og metoder for større teams – herunder særligt touch point-analyser, idegenerering og blue print workshops
  • Missionere og inducere service design-principper, -metoder og -værktøjer ud i organisationen – herunder det rette mindset ift. kombineret værdi og kundefokus - og drive et kompetenceløft med de vigtigste interessenter i første række