Jobannonce: Forretningsudvikler til Danske Direkte, Banking DK

Danske Bank

Forretningsudvikler til Danske Direkte, Banking DK

Er du en positiv og ambitiøs forretningsudvikler som trives med at lede både større og mindre forandringsprojekter? Vil du være med til at sikre Danske Bank bliver nr. 1 på kundeoplevelser? Så er du måske vores nye forretningsudvikler.

Som vores nye forretningsudvikler vil du være med til at knække koden til, hvordan Danske Banks kunder får en sublim kundeoplevelse, når de kontakter Danske Direkte, som er et af landets største kontaktcenter. Vi har åbent 365 dage, 24/7 og betjener årligt ca. 5 mio. kald.

Du vil komme ind i en virksomhed, som er drevet af forandringer og hvor tingene aldrig står stille. Derfor bliver en af dine vigtigste roller at planlægge og koordinere forskelligartede forbedrings – og udviklingsopgaver. Du vil bl.a. arbejde kontinuerligt med at nedbringe kaldsmængden gennem løbende forbedringer, Robotics, og smarte knowledge løsninger.