Jobannonce: 2. level-supportspecialist

Progressive A/S

2. level-supportspecialist

Herlev

Har du lyst til at være med til at sætte dit personlige præg på vores Servicedesk? Har du lyst til at blive en del af et dynamisk, professionelt og fagligt dygtigt team? Og har du et kundeservicegen ud over det sædvanlige? Så er du måske vores nye kollega.

Som it-supportspecialist hos Progressive bliver du en del af Customer Service som er teamet, der varetager drift og support for vores kunder i hele Danmark. Vores Servicedesk består i dag af 12 supportspecialister og supportkonsulenter fordelt på hovedkontoret i Herlev og Århus.

Du kommer til at udfylde en vigtig rolle i vores kundeorienterede Servicedesk. Dine vigtigste opgaver bliver:

  • Løsning af 2nd-level-kundeopgaver via telefon og e-mail
  • Sikre dokumentation af sager i vores Service Management System
  • Håndtering af overvågningsalarmer