Jobannonce: IT-supporter til Serviceindgang IT i Koncernservice

Københavns Kommune

IT-supporter til Serviceindgang IT i Koncernservice

Se rejsetid

Københavns Kommune går i front for at skabe Danmarks bedste og mest effektive administration. Spydspidsen i arbejdet er Serviceindgangen, som er ”single point of contact” for kommunens 45.000 medarbejdere. Serviceindgangen er Koncernservices ansigt udadtil, som yder 1st level-support til kommunens medarbejdere.

Vi søger en engageret supporter med bred IT-faglig baggrund og erfaring fra IT-servicedesk-arbejde. Vi modtager ca. 3.500 henvendelser om ugen, og vi prioriterer at yde en god kundeservice på et højt fagligt niveau, uanset om vi har travlt.

Som IT-supporter vil dine arbejdsområder mere konkret omfatte:

  • Yde teknisk brugersupport (1st level-support).
  • Oprettelse, behandling og afslutning af henvendelser.
  • Tildeling af adgangskoder til netværk og fagsystemer.