Jobannonce: Teamleder Planning/Dispatch

InfoCare Service A/S

Teamleder Planning/Dispatch

Vi har travlt og søger en teamleder til vores Plannerteam i Århus.

Du bliver daglig leder af et team bestående af syv medarbejdere, der arbejder med hhv. planning, screening, diagnose og kundeservice. Teamets hovedopgave er at planlægge onsite-teknikerbesøg og dermed arbejdsdagen for vores kørende teknikere i hele landet. Nogle opgaver planlægges til udførsel samme dag, andre til udførsel i fremtiden. Servicevinduet i afdelingen er hverdage fra kl. 06:00 til 20:00, og afdelingens medarbejdere indgår i en turnusordning med forskudt arbejdstid mellem kl. 07:00 og 18:00.

Dine opgaver

  • personaleledelse af teamet
  • KPI-fastsættelser for teamet samt opfølgning
  • udarbejdelse af handlingsplaner ved afvigelser fra SLA og KPI