Jobannonce: Servicemedarbejder til vores helpdesk- og supportfunktion

Ricoh Danmark A/S

Servicemedarbejder til vores helpdesk- og supportfunktion

Herning

Nyder du den tætte kundekontakt, og kan du løse serviceopgaver på vores kunders print- og kopiløsninger over telefonen? Og vil du være en del af en af verdens største producenter og leverandører af udstyr og software til professionel dokumenthåndtering?

Du servicerer vores kunder, så deres kopi- og printløsninger samt produktionsprint fungerer. Over telefonen giver du vores kunder en god oplevelse og hjælp til deres problemer. Mere konkret er dine arbejdsopgaver:

  • Screening af servicekald, så du kan viderestille kunderne til de rette specialister
  • Håndtering af indkomne serviceforespørgsler såsom serviceanmodninger og tonerbestilling
  • Forbrugskontrol