Jobannonce: Kundeservicemedarbejder til Servicekontoret

Kundeservicemedarbejder til Servicekontoret

Kan du bevare overblikket mens du sikrer kvalitet i opgaveløsningen og betjener vores kunder og kollegaer med et smil i stemmen - så er du måske den kollega vi søger til vores servicekontor i Brabrand.

Sammen med dine kollegaer sikrer du, at hverdagen på kontoret kører og kunder og kollegaer får den rette service.

Du er den første man møder, når man henvender sig til Mortalin og din berøringsflade bliver bred. Du skal derfor kunne kommunikere med mange og meget forskellige mennesker i telefon og på mail. Du vil have kontakt til borgere, erhvervskunder, kommuner og serviceteknikere samt øvrige interne kollegaer.

Din primære opgave er at besvare henvendelser fra kunder og kollegaer på telefon og mail. Derudover vil din arbejdsdag blive fyldt op med administrative opgaver som f.eks. behandling af service- og arbejdsrapporter, servicering af brugere på forskellige IT-platforme og fakturering.