Jobannonce: Systemtekniker til service management platform

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen

Systemtekniker til service management platform

Frederiksberg

Vi udvider vores tekniske team i Service Management og Styring. Her søger vi en systemtekniker, der kommer til at arbejde med vores ITSM/HR-management løsning. Platformen er en cloud-løsning ved BMC Helix, hvor vi benytter Business Work Flows, ITSM Helix, Digital WorkPlace, Smart IT og integrationsplatformen ONEiO.

Du vil indgå i ”ITSM Tech”-teamet, hvor der vil være udvikling af processer i Business Work Flows og ITSM Helix for at understøtte og forbedre de processer og interne arbejdsgange for medarbejderne i HR. Disse udstilles i vores fælles brugerportal, hvor alle IT-services også udstilles.

Dine ansvarsområder i teamet vil være:

  • Konfigurering og implementering af front/back-end bestillingsformularer samt procesworkflows.
  • Deltage i udvikling af integrationsløsninger til øvrige systemer
  • Håndtere og løse incidents og service requests relateret til både HR- og ITSM-platformen
Udviklings- og Forenklingsstyrelsen