Jobannonce: Supporter

Gem
Sundhed.dk

Supporter

København

Vil du være med til at hjælpe brugerne af sundhed.dk med at få mest muligt ud af vores digitale sundheds-it-løsninger? Du kommer til at arbejde med danskernes foretrukne sundhedsportal og vores samlede univers af sundheds-it-løsninger, der samlet set hver måned har op imod 10 mio. brugere.

Som supporter er du hver dag i direkte dialog med både borgere, sundhedsfaglige brugere og redaktører, enten via e-mail, chatbot eller på telefonen. De forskellige brugere oplever forskellige udfordringer, og som supporter skal du derfor kunne lidt af det hele.

Du skal kunne afhjælpe tekniske udfordringer med brugerens pc-opsætning og guide brugerne rundt på sundhed.dk-portalen og i diverse apps – alt sammen gennem imødekommende dialog.